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職種:ソニー製AV家電の問合せ対応窓口
仕事番号:10_26312_2701_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 【10時以降出社シフトあり】週4日~勤務OK・ソニー製AV家電の修理・トラブルシュートの受発信業務【大通駅】
お任せするのは、ソニー製のテレビなど AV家電の修理受付や使い方に関する お問い合わせ対応、発信業務です。
■基本情報
職種 ソニー製AV家電の問合せ対応窓口 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J&Sりそなビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,300円
【月収例】※週5日勤務の場合
時給1,300円×実働8時間×22日
=22万8,800円
※上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【ソニー製品に関する受発信業務】

お任せするのは、ソニー製のテレビなど
AV家電の修理受付や使い方に関する
お問い合わせ対応、発信業務です。

✦~よくあるお問い合わせと対応例~✦
「出張修理の日程を決めたい」
 →スケジュール画面を確認してご案内
「テレビで地デジ、YouTubeが見られない」
 →FAQを参照してご案内

「電話だけでテレビやAV機器の状態を聞き取れるかな…」
と感じた方もご安心ください。
FAQや専用画面を見ながら、お客様のお困りごとを
一つずつ確認していくスタイルです◎

平均通話時間は13分+後処理3分ほど、
1時間4~5件程度の対応からスタート、
慣れてきたら7~10件ほどご対応いただきます。

使用モニターは2台。
複数の画面で専用ツールやFAQを
確認しながら対応できます。

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作が可能な方

★コールセンター未経験者歓迎
★接客業の経験がある方歓迎

【こんな方に向いています】
・テレビ、レコーダー、家電に興味がある方
・家電量販店や販売の経験を内勤で活かしたい方
・FAQや手順を確認しながら、正確にご案内したい方
・お客様の「困った」を解決する仕事にやりがいを感じる方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50~19:10 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:50~19:00
10:10~19:10
※各実働8時間
※シフト選択・組み合わせ応相談

【研修期間】
座学:平日5日間
OJT:平日5日間
※座学研修は全日程参加必須、いずれも9:50~19:00で実施

【入社日】
2027年1月12日(火) ※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)勤務

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※平日曜日固定休OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭OK
◆前給制度有
◆友人同士の応募OK
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇あり(期間未定・無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆休憩室Wi-Fi完備
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00

「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html
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