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職種：楽天TV・音楽配信サービスに関するお問い合わせ窓口の管理者
仕事番号：10_26295_2611_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【リーダー募集！】楽天TVのお問い合わせ対応窓口の管理者【大通駅】
プロ野球やライブ配信などのコンテンツも取り扱う 動画配信サービス「楽天TV」や、 音楽配信サービスをご利用中のお客様からの 電話やメールでのお問い合わせ対応窓口の 管理者業務をお任せします。
■基本情報
職種 楽天TV・音楽配信サービスに関するお問い合わせ窓口の管理者 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,400円
※評価に応じて変動

【月収例】
週5日勤務の場合
時給1,300円～1,400円×実働8時間×22日
＝22万8,800円～24万6,400円＋交通費
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【楽天TVお問い合わせ窓口の管理者】

プロ野球やライブ配信などのコンテンツも取り扱う
動画配信サービス「楽天TV」や、
音楽配信サービスをご利用中のお客様からの
電話やメールでのお問い合わせ対応窓口の
管理者業務をお任せします。

◆---主なお問い合わせ内容---◆
・契約しているのに急に視聴できなくなった
・解約方法を知りたい
・商品購入方法を確認したい
・料金プランを変更したい
・曲が聴けなくなった　など

管理者業務は、上記に付随する
オペレーターさんからの質問への回答、
二次対応やその他管理業務に対応いただきます。

＼管理者経験は不問です！／
コールセンター経験を活かして
キャリアアップしてみたいという方に
ピッタリのお仕事です◎

是非、経験を活かして働いてみませんか？

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
コールセンター経験がおありの方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務時間】
9:50～19:00(実働8時間)

【研修期間】
〈座学〉3日間　※参加必須
〈OJT〉5日間

【入社日】
2026/11/5迄で応相談　
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆前給制度有
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00

「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」
https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html
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