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職種：ビッグローブに関するチャットでのお問い合わせ対応
仕事番号：10_26282_2611_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【シフト組み合わせ可】16時出勤や13:50退勤もOK。電話なしチャット対応【大通駅30秒】
ビッグローブをご利用中のお客様からの チャットでのお問い合わせ対応をお任せします。 電話対応は一切ありません！
■基本情報
職種 ビッグローブに関するチャットでのお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合
を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および
更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西2丁目18－1 BIAX札幌南二条 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,140円～1,240円
※評価により変動

【月収例・フルタイム勤務の場合】
時給1,140～1,240円×実働8時間×22日
＝20万0,640～21万8,240円+交通費

【月収例・ショートタイム勤務の場合】
時給1,140～1,240円×実働5時間×22日
＝12万5,400～13万6,400円+交通費
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【ビッグローブでのチャット対応】

ビッグローブをご利用中のお客様からの
チャットでのお問い合わせ対応をお任せします。
電話対応は一切ありません！

主な内容は、
・スマホ、インターネット回線の解約受付
・メールやインターネットの接続設定方法のご案内
・「契約内容の確認をしたい」などのお問い合わせ対応
・対応した履歴をシステムに入力
などです。

「スマホやインターネット回線のこと、
詳しくないとできないかも…」と思った方も
ご安心ください。
未経験OKで、研修中はマンツーマンで
教えてもらえる環境です★
デビュー直後はチームリーダーがフォローし、
3ヶ月後も先輩がサポート。
はじめから一人で抱え込むのではなく、
段階的に慣れていける環境です。

◎久しぶりのお仕事復帰を考えている方
◎電話ではなく、文章で落ち着いてお客様対応をしたい方
◎接客や販売での説明経験を活かしたい方
◎決まった時間で働き、家庭の予定も大切にしたい方
◎スマホやインターネット回線の知識を身につけたい方
こんな方にお勧め！

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★通信業界の経験がある方歓迎
★メール・チャットサポート経験者歓迎
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,日,祝祭日
勤務時間 08:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:50～17:50、12:00～21:00(実働8時間・休憩60分)
8:50～13:50、16:00～21:00(実働5時間・休憩なし)
※シフト選択や組み合わせOK

【研修期間】
座学：平日8日間(11/10～11/19)
　　　12:00～18:00(実働5時間)
OJT：平日5日間(11/20～11/27)
　　　8:50～17:50(実働8時間)
※全員参加必須

【入社日】
11月9日(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制）
※週5日勤務
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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