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職種：キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】
仕事番号：10_26266_2610_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】
キャッシュレス決済アプリに関する 操作案内や利用確認の発信、 加盟店からのお問合せ対応に加え、 企業向け決済システムの新規サービスに関する サポート業務をお任せします。
■基本情報
職種 キャッシュレス決済アプリに関するお問合せ対応【大通駅】 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西2丁目10-1 札幌22スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,350円
【月収例】
時給1,350円×実働7時間10分×22日
＝月収21万2,949円+交通費
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【キャッシュレス決済アプリのコールセンター】

キャッシュレス決済アプリに関する
操作案内や利用確認の発信、
加盟店からのお問合せ対応に加え、
企業向け決済システムの新規サービスに関する
サポート業務をお任せします。

いずれもマニュアルをもとに対応ができるので、
安心してご対応いただけます♪

◎●◎よくあるお問合せ例◎●◎
・アプリのインストール方法が知りたい
・パスワードロックがかかってしまった
・アプリから口座へお金を移したが、
　反映はいつ頃になるか？　など

●◎●対応時間・件数●◎●
1件にかかる対応時間は、後処理を含めて
10～15分程度。
1時間に5～15件程度の対応です。
常に電話が鳴っている窓口ではないので
電話が鳴らない間は、自習の時間にしたり
過去の対応の振り返りに時間を使えます♪

◎●◎未経験でも大丈夫！◎●◎
生活に身近なキャッシュレス関連のお仕事。
活躍中のメンバーはほぼ全員が
未経験からのスタートでした★
ひっきりなしに電話が鳴っているわけでは
ないので、コールセンター未経験の方でも
安心してスタートできるお仕事です！
チームワークが良く、退職率が低いことで
社内表彰されている窓口です♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
＼必須条件はありません！／
勤務時間

勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分)

【研修期間】
座学：4日間　※平日のみ
OJT：10日間　※シフトに準ずる
※座学OJTともに8:50～17:00で実施

【入社日】
10/13以降で応相談　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※曜日固定不可

★週5日勤務のお仕事です！
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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