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職種：dカードの紛失盗難コールセンター
仕事番号：10_26256_2611_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【人気の夜勤！スマート面接で選考中】週4日～勤務OK・dカードの紛失盗難に関するお問い合わせ対応【大通駅】
ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、 電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせに ご対応いただきます。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 社会人未経験ＯＫ 長期(3ヶ月以上) 夜からの仕事 深夜・夜勤の仕事 週4日以上 昇給あり 時給1000円以上 社員割制度あり 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 PCスキルが身につく 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 転勤なし
■基本情報
職種 dカードの紛失盗難コールセンター 
雇用形態 契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,350円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
※22:00～翌5:00は時給30％増（1,690～1,755円）
※研修期間中は時給1,400円

【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,300～1,350円×実働4時間+時給1,690～1,755円×実働3時間50分×月22日
＝25万6,806円～26万6,684円+交通費
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【dカードの紛失盗難コールセンター】

ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、
電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

クレジットカードや、支払いの中心になりつつある
バーコード決済の知識が身に付きます◎

●---メイン業務は紛失盗難対応---●
まずはシンプルなメイン業務をご対応いただき、
慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。

●---お問い合わせ内容例---●
「カードを紛失したので再発行して欲しい」
「カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい」
「カードの盗難に遭った」
「(第三者より)カードを拾いました」
「d払いで身に覚えのない利用があった」
※マニュアルも完備しております！

●---対応時間・対応件数---●
1件あたりの通話時間は6分前後。
後処理作業は2分程度で、PC操作は
プルダウンから選択のみとシンプル♪
1時間2～3件の対応からスタートして頂き
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。

●---対応の流れ---●
お客様情報の確認 → お問い合わせ内容の確認 →
質問回答マニュアルを見ながらご案内 →
対応内容を入力

回答例はマニュアル化されており、
画面上で選んで確認できます。
パソコン操作はプルダウン選択と
短い対応履歴の入力が中心です。

対応に困ったときは管理者がすぐに
サポートしますので安心してくださいね♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 【こんな方を歓迎しています】
★パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★オフィスワークデビューを応援しています
★カード業務経験者歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事です
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 22:50～09:00 (7.83時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務時間】
22:50～翌9:00(実働7時間50分、休憩2時間20分)

【研修期間】
【座学】6日間(11/10～11/17)　平日8:50～18:00
【OJT】10～20日間　8:50～18:00 or 11:50～21:00選択

【入社日】
11月9日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談
※法令の関係上、週5日勤務の場合は連休取得が必要となります
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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