職種：飛鳥クルーズのコールセンター
仕事番号：10_26251_2611_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【働きながら資格が取れる】飛鳥クルーズのお問い合わせ対応【札幌駅】
豪華客船「飛鳥クルーズ」のご予約に関する お問い合わせ対応のお仕事です。 電話での予約受付やメール返信、 付随する事務処理をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
飛鳥クルーズのコールセンター |
| 雇用形態 |
派遣（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,400円～1,600円
◆旅行業界での実務経験が2年以上おありの方は
時給1,450円スタート！
【月収例】
時給1,400～1,600円×実働8時間×20日
＝月収22万4,000～25万6,000円+交通費 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
豪華客船「飛鳥クルーズ」に関するお仕事です。
■仕事情報
| 仕事内容 |
【飛鳥クルーズのコールセンター】
豪華客船「飛鳥クルーズ」のご予約に関する
お問い合わせ対応のお仕事です。
電話での予約受付やメール返信、
付随する事務処理をお任せします。
お問い合わせをいただくのは、
ステータスの高いお客様やシニアのお客様が中心。
「ドレスコードは？」
「支払い方法は？」
「客室タイプの違いは？」といった、
旅行前のご不安を解消するお仕事で
強いご指摘のお電話はほぼありません。
平均通話時間は7分、
対応後の入力は平均3分。
新人のうちは1時間に2件ほど、
慣れてきたら1時間に3件ほどの対応です。
電話対応は全体の5割ほど。
残りは事務処理2割・メール対応3割で、
発信業務はありません。
ひっきりなしに電話を取り続ける働き方ではなく、
電話・メール・事務処理をマイペースに
バランスよく進められる環境です。
空港ラウンジ・ホテルフロント・レストランなどで
丁寧な接客やVIP対応をしてきた方は、
その経験をそのまま活かせます。
お客様のご要望を復唱して確認する姿勢や、
落ち着いた声でご案内する力が喜ばれるお仕事です。
また、座学期間中に損害保険募集人資格の研修があり
受験日は進捗を見て決定。(過去合格率100％)
クルーズ関連知識やPCスキルも身につきます。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
特になし パソコン文字入力・マウス操作可能な方
＜こんな方に向いています＞
・空港、ホテル、レストランなどでの接客経験を活かしたい方
・旅行やクルーズに関わる仕事をしたい方
・落ち着いた声で、丁寧にご案内することが得意な方
・電話だけでなく、メールや事務処理のスキルも身につけたい方
※当求人は派遣契約での就業となります |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
9:00～18:00(実8h)
9:00～17:30(実7h30m)
※原則9:00～18:00(実8h)、9:00～17:30シフトは要相談
【研修期間】
座学：4週間（11/3～11/27）
OJT：2～3週間（11/30～12/18）
※座学期間中に損害保険募集人資格を取得。受験日は進捗を見て決定。過去合格率100％
【入社日】
11/2（月） ※入社日は9:15～13:30(実4h15m)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝日休み)
※週5日勤務 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆創業記念日休暇(10月28日※無給)
◆年末年始休暇 (日程未定※無給)
◆服装・髪型・髪色・髭自由、ネイル・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |