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職種:カード紛失盗難に関するお問い合わせ・照会対応業務の夜間管理者
仕事番号:10_26241_2703_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 【夜勤・管理者】高収入を目指せます!カード紛失盗難に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
カード紛失盗難に関するお問合せや 加盟店様からのカード照会のお問合せ窓口の管理者業務をお任せします
■基本情報
職種 カード紛失盗難に関するお問い合わせ・照会対応業務の夜間管理者 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,350円~1,600円
※研修時給:1,350円
※22:00~翌5:00は時給30%増

★複数シフト勤務可能な場合、次回契約更新時より:時給1,400円
★管理者へステップアップ後、時給1,430~1,600円

【月収例】
※管理者へステップアップ後(1)シフトの場合
[1,430円×実働2時間50分+深夜時給1,859円×実働5時間]×22日=29万3,524円
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【クレジットカード会社のコールセンター管理者】
大手クレジットカード会社でのお仕事◎
紛失盗難に関するお問い合わせや、
加盟店様からのカード照会のお問い合わせに
対応している窓口で、管理者を募集中!

まずは、オペレーターとして
受電業務をおこなっていただきます。
管理者へのステップアップ後は
エスカレーションや研修などの
管理者業務をお任せします◎

●---よくあるお問い合わせ例---●
★お客様から
「カードを紛失したので停止してほしい」
⇒後処理含め、1件10分程度の対応!
★加盟店様から
「カードの電話承認をお願いします」
⇒後処理含め、1件4分程度の対応!
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夜間業務のため、
「電話がずっと鳴っている」という事はありません!
1時間2件程度、多い時で1時間5本程度の
対応です。

◎---キャリアアップしたい方必見!---◎
コールセンターの経験は不問!
正社員登用制度もあり、キャリアアップが可能★

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター管理者の経験がある方歓迎

°˖✧管理者のご経験がない方でもご応募可能です!✧˖°
勤務時間

勤務時間 19:50~09:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
(1)19:50~翌5:50(実働7h50m・休憩2h10m)
(2)22:50~翌9:00(実働8h・休憩2h10m)
(3)24:00~翌9:00(実働7h50m・休憩1h10m)
※シフト選択・組み合わせ応相談

★業務に慣れるまでは、以下の入電の多い日勤帯で実務経験を積んでいただきます。
※目安は半年~1年程度です
8:50~17:40(実働7h50m)
11:00~20:00(実働7h50m)
14:00~23:00(実働7h50m)

【研修期間】
【座学】20日間(休日はシフトに準ずる)
【OJT】20日間(休日はシフトに準ずる)
研修時間:14:00~23:00 (実7h50m)で実施

【入社日】
応相談 ※入社日は9:15~17:40(実7h25m)勤務

勤務期間
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休NG
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆GW/年末年始出勤手当有(4,000~7,000円/日)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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