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職種:カード紛失盗難に関する夜間お問い合わせ・照会対応業務
仕事番号:10_26240_2703_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 <札幌駅徒歩1分・夜勤のコールセンター>夜間割り増し時給◎クレジットカード紛失・盗難お問い合わせ窓口【札幌駅】
カード紛失盗難に関するお問合せや 加盟店様からのカード照会のお問合せに ご対応いただきます。
■基本情報
職種 カード紛失盗難に関する夜間お問い合わせ・照会対応業務 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,300円~1,460円
※複数シフト勤務可能な場合次回契約更新時より:時給1,350~1,360円
※シフト・スキル・評価に応じて変動
※22:00~翌5:00は時給30%増

【月収例】(1)シフトで勤務の場合
[時給1,300円×実働2時間50分+深夜時給1,690円×実働5時間]×22日
=月収26万6,838
※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【クレジットカード会社のコールセンター】
カード会員様からの紛失盗難に関するお問合せや
加盟店様からのカード照会に関するお問合せ、
FAXとメールによる紛失盗難及びカード照会対応
をお任せいたします。
★夜勤のお仕事です★

【よくあるお問い合わせ例】
★紛失盗難業務
カード会員様から「カードを紛失したので停止してほしい」
★カード照会業務
加盟店様から「カードの電話承認をしてほしい」

クレジットカードの仕組みが分かるので、
お金に関する知識スキルが身に着き
ご自身の生活にも役立つかも♪

1件にかかる対応時間は3~6分程度!
1時間の対応件数は2~5件程度です。

小規模事業所のため、研修後も
管理者による手厚いサポートがあります!
不安なことや分からないことがあれば
すぐに確認できる環境を整えておりますので
ご安心ください♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
\必須経験はございません!/

★金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎
★コールセンターや接客業の経験者歓迎
勤務時間

勤務時間 19:50~09:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
(1)19:50~翌5:50(実働7h50m・休憩2h10m)
(2)22:50~翌9:00(実働8h・休憩2h10m)
(3)24:00~翌9:00(実働7h50m・休憩1h10m)
※シフト選択・組み合わせ応相談

★業務に慣れるまでは、以下の入電の多い日勤帯で実務経験を積んでいただきます。
※目安は半年~1年程度です
8:50~17:40(実働7h50m)
11:00~20:00(実働7h50m)
14:00~23:00(実働7h50m)

【研修期間】
【座学】10日間(休日はシフトに準ずる)
【OJT】10日間(休日はシフトに準ずる)
研修時間:14:00~23:00 (実7h50m)で実施

【入社日】
応相談 ※入社日は9:15~17:40(実7h25m)勤務

勤務期間
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休NG
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆GW/年末年始出勤手当有(4,000~7,000円/日)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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