職種:みずほ銀行コールセンターのSV
仕事番号:10_26230_2612_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【高時給1,550円スタート&土日祝休み】みずほ銀行コールセンターのSV【札幌駅】
みずほ銀行のインターネットバンキングに関する お問い合わせ窓口で、電話対応・事務処理に加え、 スーパーバイザー(SV)として チーム運営にも関わるお仕事をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
みずほ銀行コールセンターのSV |
| 雇用形態 |
契約社員(勤務形態:シフト制) 契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) |
| 給与 |
時給1,550円~1,580円 時給1,550~1,580円円
【月収例】
時給1,550円×実働8時間×月20日=24万8,000円
※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有) |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
みずほ銀行のコールセンターSVを募集★高時給1,550円スタート◎
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手銀行のコールセンター】
みずほ銀行のインターネットバンキングに関する
お問い合わせ窓口で、電話対応・事務処理に加え、
スーパーバイザー(SV)として
チーム運営にも関わるお仕事をお任せします。
まずは3ヶ月間、電話対応をしていただき
サービス知識を習得します。
研修期間15日間を経て、その後3ヶ月間は
現場管理者として経験を積み、段階的に
お客様企業とのやり取りや運営管理へ
ステップアップします。
主なお問い合わせ内容は、スマホアプリや
インターネットバンキングのログイン方法、
振込操作のご案内、利用停止解除に伴う手続き、
住所変更受付、ATMの場所・使い方、
新規口座開設や来店時の持ち物、
キャッシュカード関連などです。
SV業務では、判断が必要なお問い合わせの
引き継ぎ対応、上席としてのフォロー、
新人研修などの育成・指導、
お問い合わせ件数の見込み確認、実績報告、
Excel・PowerPointでの報告資料作成、
機材管理、採用面接などを担当します。
コールセンターでの受電経験や、
お客様対応で培った聞く力・伝える力を、
チームを支えるポジションで活かせます。
【ご応募お待ちしております】
その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 コールセンター経験がおありの方
パソコンの基本操作が可能な方
★飲食店、販売業などの接客業経験者歓迎!!
★事務スキルを身に着けてキャリアアップしたい方歓迎!! |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:20~17:50 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:20~17:20(実働8時間)、8:50~17:50(実働8時間)
※シフト選択不可
【研修期間】
座学:10日間
OJT:5日間
※研修期間中は8:50~17:50
【入社日】
12/1(火) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※10/1(木)、11/2(月)、11/16(月)、入社もあり
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上~長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝) |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
<WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310 【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 |