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職種:みずほ銀行の決済サービス窓口管理者
仕事番号:10_26225_2612_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 【オープニング窓口のリーダー募集!】みずほ銀行の決済サービスに関するお問い合わせ窓口の管理者【大通駅】
みずほ銀行の決済サービス終了に伴うお問い合わせや、スマホアプリの操作に関するお問い合わせ対応 ※LD業務(ESC対応、新人研修、OPフォロー、実績集計、日報作成など)
■基本情報
職種 みずほ銀行の決済サービス窓口管理者 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,400円~1,470円
時給1,450~1,470円
※曜日固定休あり:時給1,400~1,420円

【月収例/曜日固定なし・8時間・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働8時間×月22日=25万5,200円
※上記に加え、交通費月5万円迄支給あり(規定有)
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【大手銀行のコールセンター】

みずほ銀行の決済サービス終了に伴う
お問い合わせ対応や払い戻し手続きの
ご案内、スマホアプリの操作サポートに
ご対応いただきます。
そのほかリーダー業務では二次対応、
新人研修、オペレーターのフォロー、
実績集計、日報作成など
幅広い業務をお任せします。

◆---お問い合わせ例---◆
≪受信≫
「決済サービスの終了日を知zりたい」
「機種変更したので初期設定を教えてほしい」
≪発信≫
「サービス終了に伴う残高の払い戻し方法について
 ご案内いたします」

1件あたりの対応時間は、後処理を含め
平均で6~8分程度を予定しています。

AI音声要約システムがあるから、
応対履歴は貼り付けるだけでOK!
入力作業がほとんどなく、
後処理もサクッと終わります◎

パソコン操作はプルダウン選択がメイン★

リーダーにチャレンジしてみたいかた、
スキルアップやキャリアアップを
目指したいかた、
これまでの経験を活かしたいかた、
ぜひオープニング窓口で一緒にセンターを
作っていきましょう♪

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
\必須条件はありません!/

★コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:20~17:20 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50~17:00(実働7時間10分)、8:20~17:20(実働8時間)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】
座学:5日間 土日祝休み
OJT:5日間 シフトに準ずる
※座学は週4日の方も全員参加必須

【入社日】
12/1(火) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※10/5(月)、11/2(月)入社もあり

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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