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職種：楽天ペイに関するお問い合わせ対応
仕事番号：10_26193_2703_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【スマート面接で選考中！入社日の相談OK◎】楽天ペイに関するお問い合わせ対応【大通駅】
TVCMでもお馴染み！ キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】の お仕事です！ 加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせに お電話でご対応いただきます。
■基本情報
職種 楽天ペイに関するお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西２丁目１8－１ BIAX札幌南二条 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,250円～1,300円
※評価に応じて変動

【月収例】※実働8時間×週5日勤務の場合
時給1,250～1,300円×実働8時間×月22日勤務
＝22万～22万8,800円
※上記に加え、交通費月5万円まで別途規定支給有
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【楽天ペイのコールセンター】
TVCMでもお馴染み！
キャッシュレス決済サービス【楽天ペイ】の
お仕事です！
加盟店様・ユーザー様からのお問い合わせに
お電話でご対応いただきます。

【加盟店様からのお問い合わせ例】
・カードリーダーが正しく動作しない
・売上を入金してほしい
・売上を間違ったので取消したい

【ユーザー様から】
・決済しようとしたらエラーが出た
・チャージ方法が知りたい
・ポイントの利用方法が知りたい
・クレジットカードを設定したい

1件にかかる対応時間は平均8分、
後処理4分程度です。
1時間あたり4～5件にご対応頂きます。

今や生活に欠かせなくなっている
「キャッシュレス決済」
研修では基礎知識から応対練習まで
しっかりお教えしますので、
コールセンター未経験のかたも
安心してご応募ください◎

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
スキル・知識不問！

★コールセンター経験のある方歓迎！
勤務時間

勤務時間 09:20～23:00 (8時間)
最低勤務日数　週3日
【勤務シフト】
9:20～18:20(実働8時間)
9:20～17:20(実働7時間)
9:20～16:20(実働6時間)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】
〈座学〉3日間
〈OJT〉　2日間
※研修中は9:20～18:20で参加必須

【入社日】
応相談　※入社日は9:15～18:15(実働8時間)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週3日～OK
※平日の曜日固定休OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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