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職種：賃貸住宅に関するお問い合わせ対応
仕事番号：10_26187_2609_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
積水ハウスの賃貸住宅「シャーメゾン」の入居者様からのお問い合わせ対応【大通駅】
積水ハウスの賃貸住宅「シャーメゾン」の入居者様からの設備品修理や共用部の修理、その他改善要望に関するお問い合わせ対応をお任せします！
■基本情報
職種 賃貸住宅に関するお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西２丁目１8－１ BIAX札幌南二条 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,400円
※シフト固定・曜日固定休は1,350円

【月収例】※週5日×シフト・曜日固定なしの場合
時給1,400円×実働8時間×22日＝24万6,400円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【賃貸住宅のコールセンター】
積水ハウスの賃貸住宅
「シャーメゾン」のお問い合わせ窓口です！

賃貸住宅の入居者様からの設備品修理や共用部の修理、
その他騒音等のマナーに対しての改善要望に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

【お問い合わせ＆対応例】
・水道関連の故障、修理受付
・共用部の清掃依頼、植栽の剪定依頼
・室内設備(照明、コンセント、スイッチ等)
　の不具合、修理受付
⇒回答集を確認のうえご案内
　修理判断となった場合は業者の手配を実施
　
1件にかかる時間は後処理含め10分程度、
1時間あたり2～4件にご対応頂きます。

パソコンで様々なツールを使い、
業務を効率的に行っていきますので
パソコン操作に慣れている方は
スムーズにご対応いただけます。
様々なDXツールを使いこなすことで
スキルアップも可能です◎

住宅に関する様々な問い合わせに対応することで
ご自身の生活でのお困り事に対応できる知識が身につきますよ♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター業務の経験がある方歓迎
勤務時間

勤務時間 08:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00、11:50～21:00(実働8時間)
※シフト選択応相談

【研修期間】
座学：10日間(9/14～9/30)
OJT：5日間(10/1～10/7)
平日8:50～18:00にて実施
※全日参加必須

【入社日】
9/14(月)　入社日は9:15～18:00(実働7時間45分)で実施
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～OK
※曜日固定休OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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