職種：楽天モバイルのコールセンター
仕事番号：10_26165_2703_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【入社日はご相談ください】高時給1450円◎さっぽろ創世スクエア勤務・楽天モバイルのお問い合わせ対応【大通駅】
TVCMでもおなじみ！「楽天モバイル」のお仕事です。 ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応と付随するシステム入力をお任せします！
■基本情報
| 職種 |
楽天モバイルのコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,450円
※曜日固定休ありの場合は時給1,400円
【月収例】曜日固定休なし・週5日勤務の場合
時給1,450円×実働8時間×22日
=月収25万5,200円
★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
一度は聞いたことがる！楽天モバイルでのお仕事です♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【楽天モバイルのコールセンター】
TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」のお仕事です！
「楽天モバイル」のサービスやキャンペーン、
契約などに関するお問い合わせにご対応いただきます。
★個人のお客様、法人のお客様、店舗スタッフ対応の
3つの窓口があり、研修後に配属先をご相談させて
いただきます。
-・-・-よくあるお問い合わせ-・-・-
■キャンペーンの詳細を教えてほしい
→キャンペーン内容をご案内、
案内内容をシステム入力(テンプレート使用)
■申し込みの操作が上手くいかない
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、
案内内容をシステム入力(入力例あり)
■SIMを再発行したい
→ご本人様確認後、状況をヒアリングし
対応完了後にシステムで処理を実行
対応履歴を作成
-・-・-対応時間と件数-・-・-
1件にかかる対応時間は後処理も含め
平均7～10分程度。
1時間2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れていただきます。
※ベテランスタッフで1時間3～5件程度の
対応件数です。
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
【ご応募お待ちしております】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方
＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
携帯ショップ経験等も生かせます♪
＊飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00、9:50～19:00(実働8時間)
【研修】
約1カ月
※8:50～18:00（土日休み）、週4日勤務の方も週5日で参加必須
【入社日】
応相談
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆バースデー休暇有(無給)
◆インセンティブ支給
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |