職種：JALグループのチャット・メール対応
仕事番号：10_26162_2610_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【7月入社】電話対応なし！JALマイレージバンクに関するチャット・メールでのお問い合わせ対応【札幌駅】
JALマイレージバンクに関するお問い合わせに、 メール・チャットで対応いただくお仕事です。 電話対応はありません♪
■基本情報
| 職種 |
JALグループのチャット・メール対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,380円～1,450円
※評価により変動
※英語スキルは時給+100円
【月収例】
時給1,380～1,450円×実働7時間30分×20日
＝20万7,000～21万7,500円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
航空系の知識はなくても大丈夫♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【JALグループのチャット・メール対応】
JALマイレージバンクに関するお問い合わせに、
メール・チャットで対応いただくお仕事です。
電話対応はありません♪
＜主なお問い合わせ内容例＞
・名義、住所、メールアドレスの変更
・カード再発行のご案内
・パスワードに関するご案内
・マイルの貯め方、使い方に関するお問い合わせ
・特典交換にかかわる未着メールの再送
お客様の内容を確認し、
決められた手順や案内文をもとに返信していきます。
ホテル予約センターなどでの
メールテンプレートやチャット対応の経験がある方なら、
文章で丁寧に伝える力をそのまま活かせます。
＜安心して覚えられるサポート体制＞
最初は座学6日で制度や画面操作を学び、
その後OJT12日で実際の対応に慣れていきます。
研修中は複数名の管理者がフォローし、
デビュー直後も近くで確認しながらサポート。
判断に迷う内容も、チャットツールで相談しながら進められます。
マイル制度や会員情報のルールなど、
新しい知識をコツコツ吸収することが好きな方にぴったり★
黙々・淡々と文章対応に集中できる環境です。
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
【ご応募お待ちしております】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・チャット対応経験がある方 または 英語対応が可能な方
・タッチタイピングができる方
＜こんな方に向いています＞
・メールやチャットで、丁寧な文章対応をしてきた方
・旅行、航空、マイルに関する知識を深めたい方
・黙々と集中して進める仕事が好きな方
・新しいルールや運用変更にも前向きに学べる方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土
勤務時間 09:20～17:50 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務時間】
9:20～17:50(実働7時間30分)
※入社～11/30迄は9:20～17:20(実7h)
【研修期間】
＜STEP1＞平日のみ
座学：6日間（10/5～10/13）
OJT：12日間（10/14～10/29）
＜STEP2＞平日のみ
座学：6日間（12/1～12/8）
OJT：10日間（12/9～12/24）
【入社日】
2026/10/2(金) ※入社日：9:15～17:15(実7h)
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(日祝＋1日)
※入社～11月末までは平日勤務(土日祝休み) |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由
◆髪色・髪型自由
◆休憩室Wi-Fi完備
◆研修搭乗制度(新千歳～羽田、福岡など※条件有)
◆空港見学(条件有)
◆年末年始休暇(無給)
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |