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職種：ヤマハアプリのお問い合わせ対応
仕事番号：10_26143_2608_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【オープニング×期間限定！スマート面接で選考中◎】ヤマハ音楽教室のアプリ操作に関するお問い合わせ対応【大通駅】
ヤマハ音楽教室アプリを利用している個人のお客様からのお電話・メールでの お問い合わせに対応していただきます。
■基本情報
職種 ヤマハアプリのお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西２丁目１8－１ NBF札幌南二条ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円
【月収例】
時給1,300円×実働8時間×20日
＝月収20万8,000円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【ヤマハ音楽教室アプリのコールセンター】
ヤマハ音楽教室アプリの操作に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

主なお仕事は、アプリを利用している
個人のお客様からのお電話・メールでの
お問い合わせに対応していただきます。
「ログイン方法を知りたい」
「画面の操作を確認したい」
など、アプリの使い方に関する内容が中心です。

対応割合は、電話での受信が3.5割、
確認のための発信が0.5割、メール対応が6割です。

1件あたりの対応時間は10分、後処理が3分ほど。
慣れるまでは1時間あたり5件ほど、
経験を積むと1時間あたり7件ほどの対応が目安です。

分からないことも聞きやすい環境で、
管理者がしっかりサポートするので
安心してくださいね♪

【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】

応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)

面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！

◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★コールセンター経験者、接客業の経験者歓迎
勤務時間

勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間)

【研修期間】
座学:2日間（8/3～8/4）
OJT：3日間(8/5～8/7)

【入社日】
8/3(月)　※入社日は9:15～18:00(実働7時間45分・休憩1時間)

【勤務期間】
①入社日～2026/9/30
②入社日～2026/12/31
※延長の可能性あり
勤務期間
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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