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職種：会計・給与ソフトの法人向けコールセンター
仕事番号：10_26141_2608_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
【土日祝休み×高時給1,600円】お盆・年末年始休暇有！弥生株式会社の法人向けお問い合わせ対応【札幌駅】
弥生株式会社の会計/給与ソフトをご購入いただいた法人の お客様からの製品導入に関するお問い合わせにご対応いただきます。
■基本情報
職種 会計・給与ソフトの法人向けコールセンター 
雇用形態 派遣（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,500円～1,600円
時給1,600円
※入社～9/30迄は研修時給1,500円

【月収例】※10月以降、時給1,600円の場合
時給1,600円×実働7時間50分×月20日
＝25万560円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【会計ソフトに関する法人向けコールセンター】
弥生株式会社の会計/給与ソフトをご購入いただいた法人の
お客様からの製品導入に関するお問い合わせにご対応いただきます。

◆＝お問い合わせ例＝◆
・ログインできなくなってしまったのですが、どうしたらよいですか？
　⇒状況をヒアリングしてマニュアル・回答集を確認してご案内

・勤怠実績をダウンロードして保存することはできますか？
　⇒マニュアルを確認して操作方法をご案内

・旧システムのデスクトップ版を利用していますが、
　新システムであるクラウド版へ移行するにはどうしたらよいですか？
　⇒マニュアル・回答集を確認して操作・申請方法をご案内

1回にかかる対応時間は20分程度。後処理は3分程度です。
最初は1時間で2～3件程度の対応ですが、
慣れてくると最大5件程度の対応が目標になります★

「会計ソフトって、知識がないとむずかしそう…」と思った方もご安心ください！
入社後はソフトの導入に関するお問い合わせからスタートし、
徐々に対応できる範囲を広げていく予定です♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
高校生不可

・コールセンター未経験の方歓迎
・テクニカルサポートの経験がある方歓迎
・コールセンターでの勤務経験がある方歓迎
・接客業の経験がある方歓迎
・会計や簿記資格をお持ちの方歓迎

就業先と派遣契約での就業となります
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:10～18:00 (7.83時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
9:10～18:00(実働7時間50分)
※窓口の営業時間は9:30～17:30

【研修期間】
約1.5カ月
※お盆・シルバーウィークはお休み

【入社日】
8月3日(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇(※無給)
◆お盆休暇(8/11～8/16予定※無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆育児・介護休暇
◆前給制度有(規定有)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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