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職種：ソニーストアのメール(チャット)対応
仕事番号：10_26133_2607_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【オープニング】電話なし。文章で返すソニーのサポート窓口【大通駅】
「電話で即答する仕事は、自信がない…」 「電話対応がないお仕事を探している」 そんな方も安心して始められる、 文章でのお問い合わせ対応です。
■基本情報
職種 ソニーストアのメール(チャット)対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西4丁目１－２ J&Sりそなビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,200円～1,250円
【月収例】
時給1,200円×実働8時間×22日
＝21万1,200円
※上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【ソニーストアのメール(チャット)対応】

「電話で即答する仕事は、自信がない…」
「電話対応がないお仕事を探している」
そんな方も安心して始められる、
文章でのお問い合わせ対応です。

ソニーストアやソニーIDについて、
個人のお客様から届くメール・LINE・チャットを
確認しながら返信していきます。
電話対応はありません！

お問い合わせは、
・注文した製品の納期を確認したい
・注文をキャンセルしたい
・マイページにサインインできない
といった内容が中心です。

注文状況を専用の画面で確認したり、
FAQを見ながらご案内文を作成したりするので、
文章を読んで整理するのが好きな方に向いています。
メール4割・LINE3割・チャット3割の割合で、
タイピングや文章でのやりとりを活かせます。

新規オープニングの窓口なので、
スタートラインが近い仲間と一緒に
始められるのもポイント◎
強いご意見のお問い合わせはほとんどなく、
落ち着いて確認しながら進められる環境です★

【ご応募お待ちしております】

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
9:50～19:00（実8h)

【研修期間】
座学：平日5日間(7/21～7/27)
OJT：5日間(7/28～8/3)　シフトに準ずる
※全員参加必須

【入社日】
7月17日(金)　※入社日は9:15～18:00(実7h45m・休憩1h）
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※曜日固定休の相談OK！
　土曜日・日曜日はどちらかであれば固定可、
　平日の固定休相談も可
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
◆前給制度有
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆休憩室Wi-Fi完備
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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