職種：ドコモCS北海道のコールセンター
仕事番号：10_26125_2608_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【フルタイム＆8月入社】ドコモCS北海道のコールセンター【札幌駅】
有料オプションサービスにご加入中の お客様からのお問合せにご対応頂きます。 お客様はシニア層の方が多めです。
■基本情報
| 職種 |
ドコモCS北海道のコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西1丁目１－１ 札幌ブリックキューブ >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,350円～1,500円
※評価により変動
★最短6か月で1,400円まで昇給の可能性あり！
★窓口の目標達成状況に応じて
インセンティブ支給もあり！
【月収例※週5日勤務の場合】
時給1,350～1,500円×実働8時間×月22日
＝月収23万7,600～26万4,000円+交通費 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
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『孫にLINEを送れたよ』そんな一言が嬉しい職場◎
■仕事情報
| 仕事内容 |
【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問合せにご対応頂きます。
お客様はシニア層の方が多めです。
★---よくあるお問い合わせ例---★
「LINEの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」
★---対応時間と件数めやす---★
1件あたりの対応時間は平均20分で、
後処理は2分程度。
ゆっくりとお客様のお困りごとをお伺いし
ご安心いただけるまで対応するため
1時間の対応件数は2件程度です。
焦ることなくしっかり説明できる体制を
整えています。
★---働く先輩たちの声---★
・お客様応対に必要な資料が充実しており
ご案内しやすい
・管理者へ質問しやすい環境が整っている
・就業年数によってサポート体制が異なっており、
スキルに応じたフォローがされている
・トレーナー、QC、チームリーダーなど
役割分担されているので、質問がしやすい
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
★来社面接・WEB面接も選択OK！
【ご応募お待ちしております】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 スマートフォン利用経験がおありの方
パソコンの文字入力/マウス操作可能な方
<<こんな方を歓迎しています>>
☆パソコン・スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！
☆接客業の経験を活かせるお仕事です
☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,土,日,祝祭日
勤務時間 08:45～20:15 (8時間)
最低勤務日数 週3日
【勤務シフト】
8:45～17:45
9:45～18:45
11:15～20:15
※各実働8時間
※シフト選択・組み合わせ応相談
★上記シフト内であれば
時短勤務のご相談もOK！
面接時に希望の働き方を教えてください。
【研修期間】
＜座学＞16日間(8/4～8/25) 8:45～17:45(土日休み)
＜OJT＞約10～15日間(8/26～) 勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は①②シフト
【入社日】
8/3(月) ※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週3日～勤務OK
※曜日固定OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆インセンティブ支給
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |