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職種：ミサワホームのコールセンター
仕事番号：10_26076_2606_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【住まいを通じて生涯のおつきあい】注文住宅の修理・修繕お問い合わせ対応【札幌駅】
住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事です！ 注文住宅で家を建てたオーナー様からの 住宅設備の修理やリフォームに関する
■基本情報
職種 ミサワホームのコールセンター 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,400円
※評価に応じて変動

【月収例】※週5日・実働8時間勤務の場合
時給1,300～1,400円×実働8時間×22日
=月収22万8,800～24万6,400円
★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【ミサワホームのコールセンター】

住宅メーカー「ミサワホーム」のお仕事です！
注文住宅で家を建てたオーナー様からの
住宅設備の修理やリフォームに関する
お問い合わせにご対応いただきます。

◆--お問い合わせと対応例--◆
「水漏れしている」
　⇒水漏れ個所や被害状況を確認、
　　修繕業者へ取り次ぎ手配
「食洗器が正常に動しない」
　⇒症状、エラー番号を確認しトラブルシューティング実施。
　　状況によっては業者への取り次ぎ手配

1件にかかる対応時間は後処理含めて15分程度。
1時間当たり、2～3件の対応です◎
修理に関するお問い合わせがメインで
その他は担当者への取り次ぎがほとんど！
クレーム対応はほぼありません♪

働きながら住宅全般の知識が身に着くことは
もちろんですが、「ご用件を丁寧に伺う」
「正確に申し送る」という、電話対応の
基本スキルがしっかり身につきます♪

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力、マウス操作可能な方

★修理受付、接客業経験者歓迎！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務シフト】
①8:50～18:00(実働8時間、休憩70分)
②8:50～17:00(実働7時間、休憩70分)
※シフト組み合わせOK

【研修期間】
＜座学＞平日5日間
　　　　8:50～18:00(実働8時間)
＜OJT＞5日間
　　　　シフトに準ずる

【入社日】
6/1(月)、6/8(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～OK
※曜日固定休応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆服装・髪型・髪色・髭・ネイル・アクセサリー自由
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆育児・介護休暇
◆健康診断有
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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