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職種：みずほ銀行の不正監視窓口管理者
仕事番号：10_26056_2609_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 ＜高時給1,550円～♪週5勤務×フルタイム＞みずほ銀行 不正監視業務の窓口管理者【札幌駅】
＼みずほ銀行コールセンターでの管理者／ 「不正ログイン」や「なりすまし」を探知したお客様への受発信業務。また上席対応や新人研修などの育成・指導をお任せします。
■基本情報
職種 みずほ銀行の不正監視窓口管理者 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：面接にてご説明いたします。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
給与 時給1,550円～1,580円
【月収例】
時給1,550～1,580円×実働8時間×22日
＝27万2,800～27万8,080円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 みずほ銀行インターネットバンキング窓口で
管理者を募集中！
オペレーターからの質問相談対応や二次対応、
事務業務、各種停止処理対応をお任せします。

窓口の業務は、「不正ログイン」や「なりすまし」など
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認です。
コールセンターの管理者経験がなくても
育成カリキュラムがあるので安心してご応募ください！

研修終了後、2ヶ月程度はオペレーターとして
受発信業務を習得していただきます。
その後、管理者としての育成カリキュラムを経て
1ヶ月程度で管理者として独り立ちとなります。

お客様対応は1件につき6分～8分程度！
後処理は1分～4分程度で、
1時間3件程度の対応からスタート♪
慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。

-------よくあるお問い合わせ＆対応-------
◎不審なメッセージが届いた
　⇒「なりすまし」メッセージの削除を依頼​

◎偽物のWebサイトに入力してしまった
　⇒「インターネットバンキング」の利用停止を案内​

◎身に覚えのない振込がある
　⇒口座番号/金額など詳細を聴取し、報告書を作成(Excel)
----------------------------------------
必要な資格・条件 資格不要
勤務時間

勤務時間 08:20～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:20～17:20、8:50～18:00、
11:50～21:00、7:50～16:50、
12:00～21:00、13:00～22:00
※各実働8時間
※シフト選択不可

【研修期間】
＜座学＞5日間
＜OJT＞15日間
※研修期間中は8:50～18:00

【入社日】
9/4(金)
入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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