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職種：大手信託銀行でのお問い合わせ対応
仕事番号：10_26032_2605_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【5月入社】大手信託銀行でのお問い合わせ対応(電話・チャット)【大通駅】
株主総会に関するWeb画面操作や 書類送付などのお問い合わせに チャットとお電話にてご対応いただきます。
■基本情報
職種 大手信託銀行でのお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,320円～1,370円
※評価に応じて変動

【月収例】
時給1,320～1,370円×実働8時間×22日
＝23万2,320～24万1,120円+交通費
交通費 交通費規定支給
自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【大手信託銀行でのお問い合わせ対応】

株主総会に関するWeb画面操作や
書類送付などのお問い合わせに
お電話とチャットにてご対応いただきます。
※電話：5割、チャット：3割、事務処理：2割
　（一部発信もあり）

【お問い合わせ例】
議決権行使をしたいが操作がうまくできない
1）銘柄の確認
2）情報を検索
3）スクリプトを確認し回答
4）操作完了まで案内
5）対応履歴を入力

1件にかかる対応時間は5～15分、
後処理は2～5分程度です。

コールセンター経験者や金融系の
業務経験がある方は、経験を
活かせるお仕事です！

未経験からスタートしたメンバーも多数♪
仕事を通して、電話対応スキル・
ヒアリング力・コミュニケーション力
が身に付きます◎

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★金融系コールセンター経験がある方、歓迎！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 12:00～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務時間】
12:00～21:00(実働8時間)

※8:50～17:50(実働8時間)や
　土日祝10:00～19:00(実働8時間)勤務の
　可能性あり

【研修】
平日8:50～17:50(実働8時間)
＊座学⇒4日間
＊OJT⇒6日間

【入社】
5/18(月)　※入社日は9:15～13:30(実4h15m)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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