職種：楽天モバイル店舗スタッフからのお問合せ対応
仕事番号：10_25419_2604_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【★オープニング第2弾★高時給1,450円！】週4日～OK◎楽天モバイル店舗スタッフからのお問い合わせ対応【大通駅】
TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応中の店舗スタッフからの サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応、 付随するシステム入力をお任せします！
■基本情報
| 職種 |
楽天モバイル店舗スタッフからのお問合せ対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,450円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働8時間×22日
=月収25万5,200円
★上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
勤務地はさっぽろ創世スクエア！通勤もラクラク★
■仕事情報
| 仕事内容 |
【楽天モバイルのコールセンター】
TVCMでもおなじみ「楽天モバイル」を
ご検討・お申込み・ご利用中のお客様対応を行っている
店舗スタッフからのサービスや契約内容に関する
お問合せ対応をお任せいたします！
★基本的には、店舗スタッフ(法人)とのやり取りです★
★°．よくあるお問い合わせ例。'★
・『キャンペーンの詳細を教えてほしい』
→キャンペーン内容をご案内、
案内内容をシステム入力
・『申込みの操作が上手くいかない』
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、
案内内容をシステム入力
・『身に覚えのない請求があるので確認したい』
→請求の金額・タイミングをヒアリング、
お客様情報と照らし合わせてご案内、
案内した内容をシステム入力
☆｡・対応時間と件数°．☆
1件にかかる対応時間は後処理も含め平均8分程度。
1時間2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れていただきます。
※ベテランスタッフで1時間3～5件程度の
対応件数です。
★｡オープニング第2弾！メンバー募集★
一緒に事業所を作り上げていく仲間を
お待ちしております★
オフィスはさっぽろ創世スクエア♪
綺麗な休憩室や、オフィスからの景観の良さが好評なんです◎
入社日は4月1日(水)！
ご応募を待ちしています♪
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方
＊通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
携帯ショップ経験等も生かせます♪
＊飲食店やアパレルなど、接客業の経験がある方歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:50～19:00(実働8時間)
【研修】
＜座学＞平日7日間(4/2～4/10)
＜OJT＞5日間(4/12～4/14、4/17～4/18)
※参加必須
【入社日】
2026/4/1(水)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務
※平日曜日固定休OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆バースデー休暇有(無給)
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |