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職種：大手損害保険会社のコールセンター
仕事番号：10_25406_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【日勤シフト＆日祝固定休み♪】大手損害保険会社のコールセンター【札幌駅】
大手損害保険会社でのダイレクトメールに 関するお問い合わせ対応や、 書類不備確認のための発信をいただくのお仕事です。
■基本情報
職種 大手損害保険会社のコールセンター 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,350円
※評価に応じて変動

【月収例※実働8時間の場合】
時給1,300～1,350円×実働8時間×20日
＝月収20万8,000～21万6,000円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【大手損害保険会社のコールセンター】
大手損害保険会社でのダイレクトメールに
関するお問い合わせ対応や、
書類不備確認のための発信をいただくのお仕事です。

業務の割合は受信5割、発信4割、事務処理1割です。

～お問い合わせ対応例～
「案内いただいた保険は、病気になった時に
　補償されるのか確認したい。」
→お手元に届いているダイレクトメールの内容を確認し、
　補償内容を確認したうえで、
　怪我の補償に特化したご案内のため、
　病気の際は補償できないことをご説明

「申し込んだ際の登録住所が誤っていいたため、
　訂正したい。」
→氏名・生年月日・電話番号を確認し、
　お客様情報と一致していることを確認し、
　ご登録住所の変更を承る。

～対応時間・件数例～
1件あたりの対応時間は4～5分、
後処理は1分程度です。

1時間あたり9～11件程度に対応いただきます。

お客様に寄り添い、時間をかけて丁寧に親身に
対応をすることを心がけて対応しています◎

比較的ご年配のお客様の対応が多いため、
業務を通じてわかりやすく話すスキルが身につきます♪

困ったことはみんなで助け合うアットホームな雰囲気の
職場環境で、手厚くフォローしますので
未経験のかたも安心して業務に臨めます◎

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
損保募集人資格(入社後取得可)

★コールセンター経験者歓迎
★損保募集人有資格者歓迎
勤務時間

勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間)
8:50～17:00(実働7時間)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】
平日13日間

【入社日】
応相談　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 完全週休2日制(日祝+1日)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型自由
◆ネイル・髭OK
◆前給制度有
◆友人同士応募・面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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