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職種：大手信託銀行コールセンターの管理者
仕事番号：10_25392_2604_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
【トランスコスモスでスキルアップしませんか？】入社希望日はご相談OK◎大手信託銀行のコールセンター管理者業務【大通駅】
大手信託銀行での株主総会に関連するWeb画面操作や書類送付などの電話・チャットでのお問い合わせ対応窓口の管理者業務です。
■基本情報
職種 大手信託銀行コールセンターの管理者 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
給与 時給1,470円～1,620円
※評価により変動
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【大手信託銀行コールセンターの管理者】

大手信託銀行での株主総会に関連する
Web画面操作や書類送付などの電話・
チャットでのお問い合わせ対応窓口の
管理者(リーダー)業務です。

≪よくあるお問い合わせ≫
・議決権行使をしたいが操作がうまくできない
⇒銘柄を確認し、回答集を確認のうえご案内。
　ご案内終了後に対応履歴を入力。

上記に付随する管理者業務がメインになります！
～業務内容例～
・コールデータ集約
・オペレーターフォロー
・研修対応
・報告書作成
・2次対応
・データ分析　など

コールセンターでの管理者経験をお持ちの方！
経験を活かしてキャリアアップしませんか？

°˖✧小さい事業所だからこそ経験できることがある！✧˖°
比較的小さい事業所運営のため、
多くの経験を積むことが出来ます◎
6月の繁忙期以外は落ち着いているので、閑散時期は
知識の構築に勤めています！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
◆パソコンスキル：パソコン文字入力・マウス操作可能な方
◆コールセンター管理者経験がある方
勤務時間

勤務時間 12:00～21:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務時間】
12:00～21:00(実働8時間)

※8:50～17:50(実働8時間)や
　土日祝10:30～19:30(実働8時間)勤務の
　可能性あり

【研修期間】
平日8:50～17:50(実8h)
座学：4日間
OJT：6日間

【入社日】
4月1日(水)迄で応相談　※入社日は9:15～17:50(実働7時間35分)
勤務期間
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇(12/31～1/3※無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者
問い合わせ番号 0120-503-310
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