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職種：株式会社カブ＆ピースのお問い合わせ窓口管理者
仕事番号：10_25371_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
株式会社カブ＆ピースのお問い合わせ窓口管理者【大通駅】
株式会社カブ＆ピースのサービス、ご契約内容に 関するお問い合わせ窓口での管理者業務を お任せいたします。
■基本情報
職種 株式会社カブ＆ピースのお問い合わせ窓口管理者 
雇用形態 契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西西2丁目10-1 札幌22スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,450円～1,570円
研修時給：1,500円
※評価制度により変動
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【株式会社カブ＆ピースのお問い合わせ窓口管理者】
株式会社カブ＆ピースのサービス、ご契約内容に
関するお問い合わせ窓口での管理者業務を
お任せいたします。

◆---お問い合わせ例---◆
・カブ＆ピースで提供しているサービスを教えて欲しい
・オプションを追加・変更・解除したい
・料金プランについて教えて欲しい…等

管理者業務は、上記に付随する
オペレーターさんからの質問に回答していただく
エスカレーション対応や二次対応、研修等を
お任せします！

チーム配属後、一定期間は1つの窓口で対応いただきますが、
業務習得状況により他窓口(複数)の管理者業務も
お任せいたします◎

＼＼コールセンターの管理者経験があるかた必見／／
スキル取得状況によって、早期キャリアアップを
目指せます★

サービス開始から一年が経過し、これからも
新たな取り組みにチャレンジしていきます！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
・パソコン文字入力、マウス操作可能な方

【必須スキル】
・コールセンター管理者経験がある方または接客業の経験がある方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～19:00 (8時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務シフト】
9:50～19:00(実働8時間)

【研修期間】
約10日間　9:50～19:00(実働8時間)
座学：平日5日間(3/3～3/9、3/17～3/25)
OJT：3日間(3/10～3/12、3/26～3/30)　※シフトに準ずる

【入社日】
3/16(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆スマホ充電レンタル機器完備(無料)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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