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職種：楽天モバイルのメールでのお問い合わせ対応
仕事番号：10_25360_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
【電話対応一切なしのお仕事！】楽天モバイル契約者向けのキャンペーンに関するメールでのお問い合わせ対応【大通駅】
楽天モバイル契約者向けのキャンペーンに関するメールでのお問い合わせ対応をお任せします。
■基本情報
職種 楽天モバイルのメールでのお問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【楽天モバイルのメール業務】
楽天モバイルを契約している方からの
キャンペーンに関するメールでの
お問い合わせ対応をお任せします。

★電話対応一切なし！
★2026年5月31日迄の期間限定ワークです！

【メール対応の流れ】
・お問い合わせフォームの入力内容を確認
・24時間以内にメールを作成し送信
・送信内容に合わせて必要な処理があれば
　内部連携先へ依頼

1件にかかる時間は15～25分程度、
最初は1時間あたり2～4件程度、
慣れてきたら4～6件程度の対応です◎

テンプレート＋研修で、初めての方でも
スムーズに業務を習得できます♪
「文章を書くのが好き」
「丁寧な対応が得意」
という方のご応募をお待ちしています！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★通信業界や接客業の経験がある方歓迎、
　もちろん未経験の方も大歓迎です！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実8h)

【研修期間】
5日間

【勤務期間】
～2026年5月31日(火)迄

【入社日】
3/16(月)　※入社日は9:15～13:30(実4h15m)
勤務期間 3ヵ月以内
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み)
※週5日勤務
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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