職種：トヨタホームのコールセンター
仕事番号：10_25352_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【高時給1,400円】住宅メーカー「トヨタホーム」の住まいに関するお問い合わせ窓口【札幌駅】
住宅メーカー「トヨタホーム」のお仕事です。 注文住宅で家を建てたオーナー様の 住まいのサポートをお任せします◎ クレーム対応はありません！
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
交通費支給
土日働ける方も歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
ミドルも活躍中
長期(3ヶ月以上)
週4日以上
時給1000円以上
社員割制度あり
正社員登用あり
社会保険制度あり
服装自由
髪型・髪色自由
髭・ネイル・ピアスOK
履歴書不要
PCスキルが身につく
研修制度あり
残業ほぼなし(月20時間未満)
産休・育休制度実績あり
勤務地固定
40～50代も歓迎
転勤なし
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
トヨタホームのコールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9番地 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,400円
【月収例】
時給1,400円×実働8時間×22日
＝24万6,400円
★上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり！ |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
18時終業の1シフトのみ◎
■仕事情報
| 仕事内容 |
【トヨタホームのコールセンター】
住宅メーカー「トヨタホーム」のお仕事です。
注文住宅で家を建てたオーナー様の
住まいのサポートをお任せします◎
クレーム対応はありません！
■---具体的な業務内容例---■
・不具合や設置受付など、
住まい全般に関するお問い合わせの
一次受付/担当者への取り次ぎ
・メーカー/業者への修理受付や
点検の各種手配
・作業進捗/結果の確認対応
■---よくあるお問い合わせ例---■
「水漏れがしている」
「食洗器が正常に動作しない」
⇒1件にかかる対応時間は6分程度、
後処理は9分程度です。
⇒1時間1～2件の対応からスタートし
慣れたら2～3件の対応をお願いします。
■---お客様対応のプロになろう！---■
最初は一次受付対応からスタートし、
徐々に各種手配・進捗確認業務を
習得いただきます。
最終的には、お客様のお問い合わせから
要望解決までの【お客様サポートのプロ】を
目指していただきます！
■---接客業経験を活かせるお仕事---■
お客様の要望をお伺いし対応するのは
対面接客もコールセンターも一緒★
一生ものの「家」という商品を扱っているので、
お客様と信頼関係を築くことや
真摯に要望をくみ取って対応することを
大切にしています◎
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
【こんな方を歓迎しています】
＊土日祝勤務可能な方
＊コールセンターなど接客業のご経験が活かせます
＊修理受付など、手配業務の経験がおありの方
＊製造業のご経験がおありの方
【採用担当者からのメッセージ】
住宅全般の知識はもちろんですが、
「ご用件を丁寧に伺う」
「正確に申し送る」
というコールセンターの応対処理全般の
基本スキルが身につきます！
お客様のご要望をお伺いし、
解決までサポートするお仕事のため
ホスピタリティの気持ちをお持ちの方が
多く活躍されています。
知識・経験は不問ですので、
お気軽にご応募ください♪ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実働8時間)
【研修期間】
座学：5日間(3/10～3/16)
平日8:50～18:00(実働8時間)
OJT：5日間(3/17～)
8:50～18:00(実働8時間)
休日はシフトに準ずる
【入社日】
3月9日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制）
※週4日～勤務OK
※曜日固定休不可 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆社会保険完備
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |