職種：dカード・iDのコールセンター管理者

仕事番号：10_25343_2603_01

勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

新着【管理者経験不問】ドコモ「dカード」コールセンターの管理者(リーダー)【大通駅】

ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するコールセンターでリーダーを募集中！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問社会人未経験ＯＫ長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要研修制度あり残業なし産休・育休制度実績あり大手企業勤務地固定リモート面接OK 転勤なし

■基本情報

職種	dカード・iDのコールセンター管理者
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与	時給1,500円【月収例】時給1,500円×実働7時間50分×22日＝25万8,390円 ※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
交通費	交通費規定支給 (自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代	なし

ページトップへ戻る

■仕事情報

仕事内容	【dカード・iDのコールセンター管理者】ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するコールセンターでリーダーを募集中！まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、管理者昇格前提でスキル追加や研修を実施します。 <<よくあるお問い合わせ例>> 「dカードの解約をしたい」 ⇒専用ツールでご本人様確認を実施。　注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。「電子マネーの設定方法が知りたい」 ⇒スマートフォンにインストールした　アプリの設定方法をご案内。 <<対応時間・件数めやす>> 1件の対応にかかる時間は後処理を含め 7分程度です。後処理は、プルダウンから対応内容を選択し短い応対履歴を入力すれば完了♪ 対応件数は1時間あたり新人のかたで 2～3件、ベテランのかたで6～10件程度にご対応いただきます。 <<リーダーって何をするの？>> 上記お問い合わせ対応と、それに付随した業務をおこなっていただきます。＊コミュニケーターさんからの質問相談対応＊二次対応＊面談＊研修 <<ファンを増やしたい！>> 心のこもった対応で、ドコモの長期的なファンを増やす事をミッションとしています。「簡潔で分かりやすいご案内」「お客様をお待たせしない」など、お客様対応の基本を大切にしている窓口です！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要＼必須条件なし！知識・経験不問／＼管理者経験が無くても大丈夫！／【こんな方を歓迎しています】 ★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 ★コールセンターの勤務経験がおありの方 ★カード業務の勤務経験がおありの方 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～18:20 (7.83時間) 最低勤務日数　週5日【勤務時間】 8:50～18:00 9:20～18:20 ※各実働7時間50分 ※シフト選択・組合せOK 【研修】＜座学＞5日間(3/17～3/24)　平日9:50～18:00 ★まずはコミュニケーターとしての　研修を受講いただきます。＜OJT＞15～30日間　シフトに準ずる ★OJTよりチームへ配属となります。　フォロー担当がずっと変わらないので、　いつでも相談しやすい！ ★デビュー後、管理者研修を実施します！【入社日】 3月16日(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制(シフト制) ※曜日固定休OK
勤務先名称	トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・髪色・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

ページトップへ戻る

■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス	＜WEB応募の場合＞応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。＜TEL応募の場合＞ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合はお電話にてご相談ください。
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	DCC北海道採用担当
問い合わせ番号	0120-503-310 【受付時間】平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00

戻る

ページトップへ戻る

検索履歴

キープリスト

職種：dカード・iDのコールセンター管理者

仕事番号：10_25343_2603_01

勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア

ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するコールセンターで リーダーを募集中！

勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

ドコモのクレジットカード「dカード」と電子マネー「iD」に関するコールセンターでリーダーを募集中！