職種：大手銀行短期コールセンターの管理者
仕事番号：10_25325_2602_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【4月末までの短期】管理者経験不問！みずほ銀行コールセンターの管理者【札幌駅】
TVCMでもおなじみの大手◎ みずほ銀行でのお仕事です。
■基本情報
| 職種 |
大手銀行短期コールセンターの管理者 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図 |
| 給与 |
時給1,400円以上
時給1,450円
※曜日固定休あり：時給1,400円
【月収例】
＜曜日固定休なし×週5日勤務の場合＞
時給1,450円×実働8時間×22日
＝月収25万5,200円
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)
＜曜日固定あり×週4日勤務の場合＞
時給1,400円×実働8時間×16日
＝月収17万9,200円
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有) |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
短期・管理者経験不問！お気軽にご応募ください♪
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手銀行コールセンターの管理者】
TVCMでもおなじみの大手◎
みずほ銀行でのお仕事です。
キャンペーンやポイント交換などの
スマホアプリ操作に関するお問合せ窓口で
管理者を募集中！
まずはオペレーターとしてご勤務いただき
その後、管理者研修を実施します◎
管理者の経験は不問♪
＊＊＊よくあるお問合せ例＊＊＊
「ポイントの獲得条件が知りたい」
「アプリの初回登録方法を知りたい」
「口座状況を確認したい」
＊＊＊対応時間・件数目安＊＊＊
1件にかかる対応時間は、後処理を含め
8分程度！後処理はプルダウン選択がほとんどで
PC文字入力が苦手な方でも安心です♪
1時間の平均対応件数は、以下の通りです。
新人さん：4件
ベテラン：6件
＊＊経験を活かしてキャリアアップ＊＊
コールセンターの管理者経験がなくてもOK！
管理者育成カリキュラムがあるので
他業種からの転職でも安心ですよ◎
研修期間はオペレーターの方々と同じく
コール業務を学び、電話対応を実施して
業務を習得いただきます。
その後、管理者として業務を学び、
メンバーのフォローなどご対応いただきます♪
＊＊＊管理者ってどんな仕事？＊＊＊
◆オペレーターさんからの質問相談対応
◆二次対応
◆新人研修
◆各種集計・報告
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 必須条件：なし！管理者の経験は不要！
■接客業の経験を活かせるお仕事です！
■オフィスワークデビューを応援中！
未経験の方のご応募も大歓迎です。
■コールセンターの経験を活かして
キャリアアップしたい方歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:20～17:20 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:20～17:20(実働8時間)
【研修期間】
＜オペレーター研修＞
【座学】平日5日間
【OJT】平日5日間
※全員参加必須
まずはオペレーターとして勤務いただき
慣れてきたら管理者研修を実施します。
【入社日】
2/2(月)・2/9(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以内 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
■曜日固定休をご希望の方は、面接時ご相談下さい。
■長期勤務の場合は、GWやお盆休暇・年末年始などの
連休もご相談いただけます。 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
|
| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆年始休暇有(1/1～1/3※無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由
◆前給制度有
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
～長期勤務の場合は以下待遇もあり！～
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆健康診断
◆健康診断 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |