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職種：dカード・iDのコールセンター
仕事番号：10_25309_2602_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【選べるシフト＆希望休は100％通ります】2月入社・ドコモ「dカード」のお問い合わせ対応【大通駅】
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 土日働ける方も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 社会人未経験ＯＫ 長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務ＯＫ 週4日以上 平日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 研修制度あり 残業なし 産休・育休制度実績あり 入社祝い金支給 大手企業 勤務地固定 リモート面接OK 転勤なし
■基本情報
職種 dカード・iDのコールセンター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動

【月収例～7時間・週5日勤務の場合】
時給1,300～1,600円×実働7時間×22日
＝20万200～24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

★入社3か月後を目安に、
　シフトの遵守や生産性等の実績に応じて
　最大300円時給がUPします！

★入社祝金5万円・勤続手当5万円
　計10万円の支給あり！(条件有)
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【dカード・iDのコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

■---よくあるお問い合わせ例---■
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
　注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
　アプリの設定方法をご案内。

■---対応時間・件数めやす---■
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2～3件、ベテランのかたで6～10件程度に
ご対応いただきます。

■---ファンを増やしたい！---■
心のこもった対応で、ドコモの長期的な
ファンを増やす事をミッションとしています。
「簡潔で分かりやすいご案内」
「お客様をお待たせしない」など、
お客様対応の基本を大切にしています！
コールセンターのご経験がおありの方は
即戦力で活躍頂ける環境です◎

■---頑張りが目に見える嬉しさ---■
未経験でも時給1,300円スタート！
入社後3ヶ月目から実績に応じて時給がUP！
頑張りによっては時給1,600円になります！
うれしい勤続手当5万円支給もあり
モチベーションを保ちながら働けます★

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
＼必須条件なし！学歴・知識・経験不問／

【こんな方を歓迎しています】
★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方
★オフィスワークデビューを応援します
★カード業務の勤務経験がおありの方
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (7.83時間)
最低勤務日数　週4日
【勤務時間】
8:50～18:00(実働7時間50分)
8:50～17:00(実働7時間)
9:50～18:00(実働7時間)
9:50～17:00(実働6時間)
9:50～16:00(実働5時間)
9:50～15:00(実働5時間)
※いずれか選択

【研修】
＜座学＞5日間(2/10～2/17)　平日9:50～18:00
＜OJT＞15～30日間　シフトに準ずる
※週4日勤務の方も、座学期間中は全員参加必須

【入社日】
2026年2月9日(月)　※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休の相談OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・髪色・服装自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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