職種：ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応
仕事番号：10_25302_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【オープニング】高時給1,450円◎ヨドバシカメラのクレジットカードに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
ヨドバシカメラのクレジットカード 「ゴールドポイントカード・プラス」を ご利用のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応 |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合
を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および
更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,450円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働7時間40分×22日
＝月収24万4,673円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
オープニングスタッフ15名を募集中！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応】
ヨドバシカメラのクレジットカード
「ゴールドポイントカード・プラス」を
ご利用のお客様からのお問い合わせに
ご対応いただきます。
★新規オープニングの窓口です！
受信9割：発信1割！
□---お問い合わせ想定例---□
■各種変更届(住所・氏名)
「引越したので登録情報を変更したい」
■PW再発行
「パスワードが分からなくなった」
■退会・利用停止
「クレジットカードを紛失した」
■カード不着確認の架電業務
発送したクレジットカードが届かずに
戻ってきてしまったお客様に発信し
住所変更有無などを確認
□---1件にかかる対応時間※想定---□
初期トレーニング期間は、1件あたり
約8分程度の対応を想定していますが
習熟後はより効率的な対応を
目指していただきます。
マニュアルを参考にしながら、
お客様の状況に応じ
柔軟な対応をお願いします。
□---段階的な研修をご用意！---□
まずはスキルを限定した研修を受講いただき
実際のお問い合わせを対応。
慣れてきたら次のスキルの研修を受講し
お問い合わせに対応....と
段階的な研修をご用意しています◎
一気に知識を詰め込む必要はありません★
コールセンター未経験の方も安心です♪
新規オープニングの窓口につき、
スタートラインはみんな一緒◎
大勢の同期と成長していきましょう♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方
【こんな方を歓迎しています】
★接客業のご経験がおありの方
★金融機関での勤務経験がおありの方
★コールセンターの勤務経験がおありの方
★人のお話を聞くのが好きな方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:10～18:00 (7.67時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:10～18:00(実働7時間40分)
※ショートタイム勤務の相談OK
【研修期間】
座学：平日10日間(3/3～3/16)
OJT：20～30日間(3/17～) ※シフトに準ずる
■入社4ヶ月目～ STEP2研修
■入社7ヶ月目～ STEP3研修
【入社日】
2026/3/2(月)
※入社日は9:15～17:00(実働6時間45分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休の相談OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由、髭OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |