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職種：大手銀行の代表電話お問い合わせ対応
仕事番号：10_25295_2512_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 ＜急募！週4日～勤務OK×土日祝休み＞大手銀行の代表電話お問い合わせ対応【札幌駅】
大手銀行の支店代表電話にいただく お問い合わせの一次対応や来店予約受付をお任せします。
■基本情報
職種 大手銀行の代表電話お問い合わせ対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制,固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,200円～1,300円
※評価により変動
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【大手銀行のコールセンター】
大手銀行の支店代表電話にいただく
お問い合わせの一次対応や来店予約受付を
お任せします。

★---★よくあるお問い合わせ例★---★
・来店予約をしたいです
⇒来店希望日時・お名前・連絡先の確認、
　持ち物の案内をし予約受付
・商品について聞きたい
⇒ 商品の概要を説明
・担当者に繋いでほしい
⇒担当者へ転送
★------------------------★

1件あたり、後処理含め9分程度、
1時間あたり3～5件ほどご対応いただきます。

商品のお問い合わせでは各商品によって
手続きが異なるので商品知識を
混同させないことがポイント！
対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、
文字入力が苦手な方でも安心！

研修終了後、実際に電話をとるのは不安…
そんな気持ちになってもご安心ください！
少人数部署のため常に管理者が
近くにいる環境なんです★
分からないことがあったらすぐに呼んでください！

＜メンバーの声＞
残業が無いので予定が立てやすい！
1件1件落ち着いて対応できる、
和気あいあいとした雰囲気が自慢です！！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
勤務時間

勤務時間 08:45～17:00 (7時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:45～17:00(実7h)
8:45～16:00(実6h)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】
【座学】3日間(12/16～12/19)　
【OJT】2日間(12/22～12/23)
※全員8:45～17:00

【入社日】
2025年12月15日(月)　9:15～13:30(実働4時間15分)
勤務期間
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
※週4日～OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆お子様連れの面接OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆年末年始休暇有(12/31~1/3※無給)
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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