職種：ソフトウェアに関するお問い合わせ対応
仕事番号：10_25276_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【入社日相談OK！高時給】土日祝休み・ソフトウェアに関するお問い合わせ対応【大通駅】
ソフトウェアの操作方法に関する 法人のお客様からのお問い合わせに ご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
ソフトウェアに関するお問い合わせ対応 |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 ＮＢＦ札幌南二条ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,430円～1,510円
※評価に応じて変動
時給1,430～1,510円×実働7時間50分×20日
＝22万3,938～23万6,466円
※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり
★フルスキル習得後の時給：1,480円
(入社1年後目安)
★シフト順守率、生産性等の条件を満たした場合
時給1,510円へ昇給！ |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
土日祝休み×高時給
■仕事情報
| 仕事内容 |
ソフトウェアの操作方法に関する
法人のお客様からのお問い合わせに
ご対応いただきます。
遠隔操作機能を利用して
操作案内を行うこともございます。
□_■_□お問い合わせ例□_■_□
「○○の操作方法を教えてほしい」
「ソフトウェアをインストールしたい/できない」
「図面の計測が合わない理由が知りたい」
「写真のアルバムを作成したい」
1件にかかる時間は5-15分＋後処理5分程度、
1時間2-3件にご対応いただきます。
待ち呼がない設計になっており、
応答率に追われる事はありません！
■_□_■段階的な研修をご用意！■_□_■
「ソフトウェアってなんだか難しそう」
「操作方法、うまく説明できるかな..」
と不安にお思いの方、大丈夫です！
当窓口では、スキルごとに研修を実施します。
1スキルあたり1～2ヵ月の研修があり、
研修終了後、スキルを限定し1ヵ月程度の
受電対応を行います。
慣れたら次のスキル研修⇒受電..と
段階的に進んでいくので、
一気に知識を詰め込む必要はありません◎
□_■_□メンバーの声□_■_□
初めは右も左も分からない状態で
土木の知識やPCの知識を少しづつ
習得していきました。
周りも同じような状況の人ばかりなのが
少し安心しました。
簡単ではないけれど時間をかけることで
確実に案内に余裕が出来る様になっていく
事が楽しいです。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ＼必須条件はありません！／
★コールセンター、テクニカルサポート、
CAD業務や建設/土木関係の経験がある方、歓迎！ |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～18:00 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実7h50m)
【研修期間】
約1ヶ月
全5つのスキルがあり、1スキルずつの研修を
それぞれ1～2ヵ月かけて習得していきます。
スキル習得後にも学びの場を用意しております！
【入社日】
応相談 ※入社日は9:15～18:00(実7h45m・休1h)
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝)
★平日はお仕事、週末はお休みと
メリハリをつけて働けます◎ |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆夏季休暇・年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・アクセサリーOK
◆お子様連れの面接OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |