職種：大手銀行の不正監視コールセンター
仕事番号：10_25260_2606_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【曜日固定休OK】大手銀行の不正監視コールセンター【札幌駅】
みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認を お任せします！
■基本情報
| 職種 |
大手銀行の不正監視コールセンター |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,330円～1,380円
※シフト制限ありの場合：時給1,330～1,360円
【月収例】※シフト制限なし・(2)で週5日出勤の場合
時給1,350～1,380円×実働8時間×22日
＝23万7,600～24万2,880円
※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有) |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
|
サイバー攻撃の被害を防ぐためのコールセンター！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手銀行の不正監視コールセンター】
みずほ銀行インターネットバンキングでの
「不正ログイン」や「なりすまし」など、
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認を
お任せします！
※受発信のお仕事です。
業務割合は以下の通りです◎
受信：4割、発信：3割、事務処理：3割
【実際の対応例】
セキュリティで検知したお客様へ
発信し、確認をおこなう業務です。
スクリプト(台本)に沿って、
必要事項をお伺い＆ご案内すればOK！
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あなた：こちらはみずほ銀行です。
〇月〇日の深夜〇時のログインは
ご本人様の操作ですか？
お客様：はい、自分の操作です。
あなた：では通常通り利用できるよう
停止を解除いたします。
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★お客様ご自身の操作であることが
9割以上です。
【よくあるお問合せ内容】
「不信なメッセージが届いたのですが…」
「偽物のwebサイトにパスワードを入力してしまった！」
「振り込め詐欺にあってしまった」
1件にかかる時間は平均6～8分程度。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、
文字入力が苦手な方でも後処理の時間が
ほぼかかりません★
大手銀行でのお仕事ですが、服装髪型自由！
「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を
心配された方からの着信が多い窓口になります。
お客様の立場に寄り添って対応することが重要なお仕事です！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ＼必須条件はありません！／
★コールセンター経験者歓迎
★接客/販売など対面接客経験者歓迎
【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
オンライン対話型面接実施⇒完了♪
(所要時間10分程度)
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
(1)8:50～17:00(実働7時間10分)
(2)8:50～18:00、11:50～21:00(各実働8時間)
※(1)(2)いずれか選択
※(2)のシフト選択不可
【研修期間】
〈座学〉5日間
※全日程参加必須、平日8:50～17:00
〈OJT〉15日間
※シフトに準じて実施
【入社日】
4月1日(水)、5月1日(金)、6月1日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※スマート面接締め切り：5月1日入社→4月27日(月)AM 6月1日入社→5月28日(木)AM
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休可 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |