職種:大手銀行不正監視の受発信コールセンター
仕事番号:10_25260_2602_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
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【豊富にシフトあり◎曜日固定休の相談OK!】週4日~勤務可の大手銀行の不正監視コールセンター【札幌駅】
みずほ銀行インターネットバンキングでの 「不正ログイン」や「なりすまし」など、 サイバー攻撃の被害を防ぐための 利用確認に関わる受発信業務をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
大手銀行不正監視の受発信コールセンター |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制) 契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807 北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) |
| 給与 |
時給1,330円~1,380円 時給1,350~1,380円
※シフト制限ありの場合:時給1,330~1,360円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
みずほ銀行の受発信業務の募集です★
■仕事情報
| 仕事内容 |
みずほ銀行インターネットバンキングでの
「不正ログイン」や「なりすまし」など、
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認※受発信
をお任せします!
【実際の対応例】
※セキュリティで検知したお客様へ発信する業務
あなた:こちらはみずほ銀行です。
〇月〇日の深夜〇時のログインは
ご本人様の操作ですか?
お客様:はい、自分の操作です。
あなた:では通常通り利用できるよう
停止を解除いたします。
★お客様ご自身の操作であることが
9割以上です。
【よくあるお問合せ内容】
※お客様からの受信お問合せ対応
「不信なメッセージが届いたのですが…」
「偽物のwebサイトにパスワードを入力してしまった!」
「振り込め詐欺にあってしまった」
発信業務時はトークスクリプトに沿って、必要事項を
お伺い&ご案内する窓口です!
1件にかかる時間は平均6~8分程度。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、
文字入力が苦手な方でも後処理の時間が
ほぼかかりません★
業務割合は以下の通りです◎
受信:4割、発信:3割、事務処理:3割
大手銀行でのお仕事ですが、服装髪型自由!
「不正ログイン」や「なりすまし」などの被害を
心配された方からの着信が多い窓口になります。
お客様の立場に寄り添って対応することが重要なお仕事です!
その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ★コールセンター経験者歓迎
★接客/販売など対面接客経験者歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50~21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50~17:00(実7h10m)
8:50~18:00、11:50~21:00(実8h)
※シフト選択・組み合わせOK
【研修期間】
〈座学〉5日間(12/2~12/8 or 2/3~2/9)
※全日程参加必須、平日8:50~17:00
〈OJT〉15日間(12/9~12/29 or 2/10~3/4)
※シフトに準じて実施
【入社日】
12/1(月)または2026/2/2(月)
入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休可 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
<WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310 【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00 |