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職種:JALグループのチャット・メール対応
仕事番号:10_25232_2601_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 JALマイレージバンクに関するチャット・メールでのお問い合わせ対応【札幌駅】
旅行好きのかた必見!JALマイレージバンクに関するチャット・メールでのお問い合わせ対応をお任せします!
■基本情報
職種 JALグループのチャット・メール対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0003
北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,270円~1,370円
時給1,270円以上、その他

入社~2ヶ月:時給1,320円
3ヶ月目以降:時給1,270~1,370円

※3ヶ月毎、勤怠率・評価により変動
※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり)

【月収例】
(1)9:20~17:50(実働7時間30分)の場合
時給1,270~1,370円×実働7時間×20日=19万0,500~20万5,500円
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 旅行好きのかた必見!
JALグループのマイレージに関する
チャット・メールでのお問い合わせ対応
をお任せします!
★電話対応なし

<よくあるお問い合わせ>
・結婚して名字が変わった
 ⇒名義変更のご案内
・メールアドレスが古くて使えないので変更したい
 ⇒登録済みメールアドレス変更のご案内

対応時間は1件につき、後処理含め25分程度、
1時間で2~3件ほどご対応いただきます◎

◆日祝休み・週5日勤務のお仕事です◆
日曜日と祝日は固定でお休みです!
1シフト&18時前には終業するので
プライベートの予定も立てやすい♪
ご家族と過ごせる時間を確保できます。

◇手厚いフォロー体制あり◇
業務に慣れるまでは、管理者が付きっ切りで
フォローするので未経験でも安心◎
年に一度の研修搭乗制度や
不定期で行われる空港見学もあり
大変人気のお仕事です!

<メンバーの声>
最初はサービスの幅の広さに自分に出来るか、
覚えることが出来るか不安でしたが、
徐々に知識がついていく面白味があります。
できる範囲が増えることでお客様対応も
スムーズに行うことができるため成長実感があります。

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
★パソコン操作可能な方歓迎
★航空業界・旅行・マイレージに興味のある方歓迎
★メール・チャット対応経験者歓迎
勤務時間

勤務時間 09:20~17:50 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務時間】
9:20~17:50(実7.5h)
※入社~2026/1/31迄は9:20~17:20(実7h)

【研修期間】
平日のみ20日間
【座学】10日間(1/14~1/27)
【OJT】10日間(1/28~2/10)

【入社日】
2026年1月13日(火) ※入社日:9:20~17:20(実7h)

勤務期間
休日・休暇 完全週休2日制(日祝+1日)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由
◆髪色・髪型自由
◆休憩室Wi-Fi完備
◆研修搭乗制度(新千歳~羽田、福岡など※条件有)
◆空港見学(条件有)
◆年末年始休暇(2025/12/30~2026/1/4※無給)
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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