職種：クレジットカードの紛失盗難コールセンター
仕事番号：10_25229_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
【シフト選択・固定OK】クレジットカード紛失盗難に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
クレジットカードの紛失・盗難に関する お問い合わせ窓口のお仕事です。 クレジットカードを利用中のお客様からの 紛失・盗難のお問い合わせや、 加盟店様からのカード照会のお問い合わせに ご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
クレジットカードの紛失盗難コールセンター |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,200円～1,360円
※スキル・評価に応じて変動
※22:00～23:00は時給30％増
＜月収例＞
■フルタイム日勤・週5日勤務の場合
時給1,200～1,360円×実働7時間50分×22日
＝月収20万6,712～23万4,274円＋交通費
■18:00～22:00・週4日勤務の場合
時給1,200～1,360円×実働4時間×16日
＝月収7万6,800～8万7,040円+交通費 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
|
クレジットカードに詳しくなれるお仕事！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【クレジットカードの紛失盗難コールセンター】
クレジットカードの紛失・盗難に関する
お問い合わせ窓口のお仕事です。
クレジットカードを利用中のお客様からの
紛失・盗難のお問い合わせや、
加盟店様からのカード照会のお問い合わせに
ご対応いただきます。
★＝＝お問い合わせ例：紛失盗難＝＝★
「カードを紛失したので停止してほしい」
・お客様情報の確認
・カード停止のご案内
・対応履歴入力
(対応時間：6分+後処理5分)
★＝＝お問い合わせ例：カード照会＝＝★
加盟店様からのお問い合わせ
「カードの電話承認をお願いします」
・お客様情報の確認
・承認番号のご案内
・対応履歴入力
(対応時間・：3分+後処理1分)
1時間あたりの対応件数は平均5件、
入社直後は1時間2件程度の対応から
スタートし、徐々に対応件数を
増やしていただきます♪
★＝＝手厚いフォローが自慢です＝＝★
比較的、小規模な窓口のため、
研修終了後も管理者による手厚いサポートあり◎
デビュー直後は管理者がマンツーマンでフォロー！
その後も、オペレーター2～3名に対し、
1名の管理者がついてフォローします♪
★＝＝カードに詳しくなれる＝＝★
入社に際し、知識・経験は不問！
働きながら、お金に関する知識・スキルや
クレジットカードの知識が身につきます。
お客様のクレジットカードを扱うため、
お客様のお話をしっかり聞き、慎重な操作や
ご案内を間違えない事を大切にしています。
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ＼必須条件はありません／
★コールセンターや接客経験がおありの方が活躍中！
★パソコン操作経験がおありの方歓迎！
★オフィスワークデビューを応援しています。 |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～23:00 (7.83時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
＜フルタイム※実働7時間50分＞
8:50～17:40(休憩1時間)
11:00～20:00(休憩1時間10分)
14:00～23:00(休憩1時間10分)
＜ショートタイム＞
18:00～22:00(実働4時間・有給休憩10分有)
18:00～23:00(実働5時間・有給休憩15分有）
※シフト選択・組み合わせOK
【研修期間】
座学：10日間
OJT：10日間
※研修期間は全員8:50～17:40(実働7時間50分)勤務
※習熟度によって変動
【入社日】
応相談
※入社日は9:15～16:00(実働6時間45分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆年末年始・GW出勤手当有(4,000～7,000円/日)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆前給制度有
◆友人同士での応募・面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |