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職種:dカードの紛失盗難に関するお問合せ対応
仕事番号:10_25227_2512_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 【12月入社のお仕事♪週4日~OK!しっかり稼げる注目案件!】dカードの紛失盗難等に関するお問合せ対応【大通駅】
ドコモのクレジットカード[dカード]と 電子マネー[iD]に関する紛失盗難に関するお問合せ全般にご対応いただきます。
■基本情報
職種 dカードの紛失盗難に関するお問合せ対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,200円~1,450円
①1,200~1,250円
②③1,400~1,450円
※22:00~翌5:00は時給30%増
※3ヶ月毎に評価に応じて変動

<研修時給>
【座学】1,400円
【OJT】シフトに準ずる
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 ドコモのクレジットカード[dカード]の紛失盗難、
電子マネー[iD]やd払いに関するお問い合わせに
ご対応いただきます。

●メイン業務
紛失盗難に関する対応全般

まずは簡単なメイン業務をご対応いただき、
慣れてきたら、d払いに関する対応をお任せします。

★業務内容例★
・カードを紛失したので再発行して欲しい
・カードを紛失したが、今後利用予定がないため解約したい
・カードの盗難に遭った
・(第三者より)カードを拾得した
※マニュアルも完備しております!

★対応時間・対応件数★
1件あたりの通話時間は6分前後、
対応内容の履歴を残す後処理作業は
2分程度です。
1時間あたり5件程度の対応!
1時間2~3件程度からスタートして頂き
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。

★アクセス抜群&綺麗なオフィス★
さっぽろ創世スクエアでのお仕事です!
地下鉄大通駅から地下歩道直結♪
オフィスは高層階にあり、休憩室は
ガラス張りで開放感バツグン!
札幌市内を一望でき、晴れた日には
綺麗な夜景も堪能できます◎
ごろ寝スペースもあるので、
休憩中にちょっと仮眠..もOKです♪

クレジットカードや、お支払いの中心になりつつある
バーコード決済の知識が身に付きます◎

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★PC操作可能な方歓迎
勤務時間

勤務時間 08:50~09:00 (7.83時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
①22:50~翌9:00、②11:50~21:00、③13:50~23:00(実7h50m)
※シフト選択・組み合わせOK

【研修期間】
<座学>6日間(12/2~12/9) 平日11:50~21:00
<OJT>5~10日間 シフトに準ずる

【入社日】
12月1日(月)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接:11/21(金)AM

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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