職種：みずほ銀行コールセンターでの各種照会対応
仕事番号：10_25221_2511_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【入社翌々月から時短勤務もOK！】みずほ銀行コールセンターでの各種照会対応・事務書類作成【札幌駅】
みずほ銀行でのお仕事です！ 住所変更受付やATM使用方法、 新規口座開設等のお問い合わせ対応と 事務書類作成をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
みずほ銀行コールセンターでの各種照会対応 |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,330円～1,450円
時給1,350～1,450円
※曜日固定休の場合、時給1,330～1,400円
※スキル・評価により変動
【月収例】
＜曜日固定休なしの場合＞
時給1,350～1,450円×実働7時間10分×22日
＝21万2,949～22万8,723円＋交通費
＜曜日固定休有・週4日勤務の場合＞
時給1,330～1,400円×実働7時間10分×16日
＝15万2,577～16万608円＋交通費 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
大手銀行のお仕事です！最大時給1450円！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【みずほ銀行のコールセンター】
みずほ銀行でのお仕事です！
住所変更受付やATM使用方法、
新規口座開設等のお問い合わせ対応と
事務書類作成をお任せします。
◎業務割合◎
受信：6割・発信：1割・事務処理：3割
★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★
「住所変更がしたいんですが..」
「新規口座開設のキャンペーンについて
教えてください」
「キャッシュカードを紛失した」
1件にかかる対応時間は5～7分程度、
住所変更が伴うお問合せで12～15分程度。
1時間3～4件の対応からスタートし、
1時間5～6件程度の対応を目指して頂きます！
☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆
【1】AIがフルサポートしてくれます！
お客様との会話を検知して、
自動でマニュアルを検索⇒回答例や
トークスクリプトを瞬時にモニターに
自動表示してくれるAIシステムあり♪
「マニュアルのどこに回答例あったっけ..」と
焦って探す必要はありません！
【2】パソコンスキルは不問です！
対応完了後、対応履歴をパソコンで残しますが
文字入力はほとんどありません！
プルダウンの候補からふさわしいものを選択..が
ほとんどなので、パソコン文字入力が苦手な方でも
ご安心ください！
後処理の時間はほぼかかりません！
☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆
入出金明細や振込操作などお金に関わるご案内が多いため
思い込みや曖昧な回答はできません。
マニュアルを見たり、エスカレーションで確認して
正しい案内をすることが重要！
困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！
働きながらインターネットバンキングや
お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 ★接客業の経験を活かせるお仕事です！
★スキル・知識不問！
★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪
＜担当者からのメッセージ＞
銀行のお仕事と聞くと「お堅い」イメージですが
実際はそんなことはありません！
対面接客はないので、服装や髪色は自由！
オシャレを楽しみながら働けます。 |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週2日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分）
★入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK！
「子供がいるので15時には退勤したい」など
面接の際にお気軽にご相談ください！
【研修期間】
平日8:50～17:00
〈座学〉10日間(11/5～11/18)
※全員参加必須
〈OJT〉5日間(11/19～11/26)
【入社日】
11/4(火) 入社日は9:15～13:30(実働4時間15分）勤務
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK
★入社翌々月より、週2日～勤務もOK！ |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由
ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆年始休暇有(1/1～1/3※無給)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |