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職種：楽天モバイル設置機器に関するコールセンター
仕事番号：10_25219_2511_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 ＜電話と事務作業が半々のお仕事！＞楽天モバイル設置機器に関する受発信業務【大通駅】
楽天モバイルの機器設置に関するお客様からのお問い合わせ対応や、設置機器利用状況のヒアリング、付随する事務業務をお任せします。
■基本情報
職種 楽天モバイル設置機器に関するコールセンター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0001
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,300円～1,350円
※スキルや勤怠率により変動

＜月収20万円以上可能！＞
時給1300円×実働8時間×22日
＝月収228,800円+交通費月5万円まで規定支給
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【楽天モバイル設置機器に関するコールセンター】
楽天モバイルの機器設置に関する
個人のお客様からのお問い合わせ対応や、
設置機器の利用状況確認(取り外し・継続等)を
行っていただきます！
また、上記に付随する事務作業もございます。
★「受発信」のお仕事です！
　営業対応やノルマは一切ありません！
★一部チャットを使用する業務あり！

◎●◎---入電内容例---◎●◎
【お問い合わせ対応】
◆屋内用ホームアンテナ設置に関わる
　お客様からの入電
◆アンテナに関する接続状況や
　解約方法等案内の問い合わせ

【設置先への確認業務】
◆設置希望者へ必要事項の案内および状況ヒアリング
◆解約方法についての案内

◎●◎---対応時間例---◎●◎
1件にかかる対応時間は10～15分程度、
後処理10分程度です。
使用しているツールに情報が記載されており
それをもとに確認を行っています。
見たままの内容をご案内すればOKなので
コールセンター未経験の方でも安心♪

◎●◎---事務業務もありのお仕事です！---◎●◎
「一日中電話対応するのは疲れてしまう…」という方は必見！
受発信のお仕事ですが、付随する事務業務もありのため
電話:事務＝5:5程度の割合なんです！
事務のお仕事をお探しの方にもピッタリな業務内容ですので、
気になる方はぜひご応募ください★

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
高校生不可

★通信業界経験者歓迎
★接客の経験がおありの方歓迎
勤務時間

勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:50～18:00(実8h)

【研修期間】
約1ヵ月(平日のみ)
※全日参加必須

【入社日】
11/4(火)　※10・11月中で応相談
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※曜日固定休不可
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・ひげ　自由
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆バースデー休暇有(無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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