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職種:かんぽ生命保険のコールセンター
仕事番号:10_25204_2511_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 かんぽ生命に関する郵便局社員からのお問い合わせ対応【札幌駅】
株式会社かんぽ生命保険の郵便局向けヘルプデスクにて、郵便局社員からの各種保険金請求手続きなどに関するお問い合わせ対応
■基本情報
職種 かんぽ生命保険のコールセンター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0002
北海道札幌市中央区北二条西4丁目1 札幌三井JPビルディング >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,200円~1,400円
研修時給:1,200円
平日:1,200~1,350円
土日祝日:1,250~1,400円
※評価により変動
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【かんぽ生命保険のコールセンター】
株式会社かんぽ生命保険の
郵便局向けヘルプデスクのお仕事です!

「端末の修正を教えてほしい」
「必要書類を教えてください」
「保険金請求書の書き方を
 教えてほしい」など、
郵便局社員からのお問い合わせに
ご対応いただきます。

郵便局社員からのお問い合わせ対応なので
クレーム対応は基本ありません!
資格は一切不要で、営業トークも必要なし♪

1件にかかる対応時間は、後処理含め
約5~6分程度!
入社後は1日20件程度の対応で、
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。
複雑なお問い合わせの場合は
10~20分かかることもありますが、
管理者が必ずフォローするので
未経験の方でもご安心ください★

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
高校生不可
勤務時間

勤務時間 09:50~16:00 (5.83時間)
最低勤務日数 週3日
【勤務シフト】
平日 : 9:50~16:00(実5h50m、休20m)
     10:50~16:00(実5h、休10m)
土日祝: 9:00~14:00(実5h、休0m)

【研修期間】
平日9:50~16:00(実働5h50m、休憩20m)
【座学】22日間(2025/11/5~2025/12/11)
【ロールプレイング】2日間(2025/12/12~2025/12/15)
【OJT】20日間(2025/12/10~2026/1/16)
※週5日参加必須

【入社11月4日(火) 9:45~16:00(実働5時間15分)

最低勤務日数 週5日

勤務期間
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週3日~勤務OK
※曜日固定不可
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆カジュアルな服装・ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士応募・面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆年末年始休暇有(12/31~1/3※無給)
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆休憩室冷蔵庫、電子レンジ完備
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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