職種：大手銀行のお問い合わせ対応（2026年2月末迄）
仕事番号：10_25187_2510_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
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大手銀行が発送する書類の記入方法案内、及びお問い合わせ対応
大手銀行が発送する書類への記入方法に関するお問い合わせにご対応いただきます
■基本情報
| 職種 |
大手銀行のお問い合わせ対応（2026年2月末迄） |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,200円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手銀行のコールセンター】
大手銀行が発送する書類への記入方法のご案内や
お問い合わせ対応をお任せします！
【よくあるお問い合わせ例】
・届いた書類への記入方法が分からない
・書類を記載した後の流れを教えてほしい
→マニュアルに則りご案内
☆お問い合わせは書類の記入方法に関する内容のみなので
とてもシンプルです☆
1件当たり、5～7分の対応(その後、後処理)
1時間あたり5件程度をご対応いただきます。
対応履歴入力はほとんどプルダウンなので、
文字入力が苦手な方でも安心！
お問い合わせ内容も複雑ではないことがほとんど！
専門性のあるお問い合わせは先任者からの
折り返し対応もできるので銀行のお仕事に関する
知識や経験が無くても抵抗感なく対応できます◎
°˖✧お仕事のポイント✧˖°
各種扱っている商品によって手続き方法が異なるので
商品知識を混同させないことが大切！
また、「銀行の窓口」のお仕事になるので
誠実にお電話対応ができることが重要になります！
少人数の事業所なので、管理者が常に近くで
フォローできる環境も特徴♪
この機会にオフィスワークデビューしてみませんか？
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:45～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
8:45～17:00(実働7時間)
【研修期間】
座学：3日間(10/2～10/6）
OJT：2日間（10/7～10/8）
※習得状況や入電状況により、研修期間の延長や短縮の可能性があります。
【勤務期間】
入社日～2026/2/28迄
【入社日】
10月1日(水)
※入社日のみ9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以内 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制(土日祝) |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇あり(12/31～1/4※無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |
