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職種：大手銀行の発送書類に関するお問い合わせ対応
仕事番号：10_25188_2511_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
新着 【★2026年1月末までの短期業務★】土日祝日はお休み◎大手銀行の発送書類に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
大手銀行が発送する書類への記入方法に関するお問い合わせにご対応いただきます
■基本情報
職種 大手銀行の発送書類に関するお問い合わせ対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
給与 時給1,200円～1,200円
【月収例】
時給1,200円×実働7時間×20日
＝16万8,000円
※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
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■仕事情報
仕事内容 【大手銀行のコールセンター】
大手銀行が発送する書類への記入方法のご案内や
お問い合わせ対応をお任せします！

【よくあるお問い合わせ例】
・届いた書類への記入方法が分からない
・書類を記載した後の流れを教えてほしい
→マニュアルに則りご案内
☆お問い合わせは書類の記入方法に関する内容のみなので
　とてもシンプルです☆

1件当たり、5～7分の対応(その後、後処理)
1時間あたり5件程度をご対応いただきます。

対応履歴入力はほとんどプルダウン選択なので、
文字入力が苦手な方でも安心！
お問い合わせ内容も複雑ではないことがほとんど！
専門性のあるお問い合わせは専任者からの
折り返し対応もできるので銀行のお仕事に関する
知識や経験が無くても抵抗感なく対応できます◎

°˖✧どんなスキルが身につく？✧˖°
あまり聞きなれない、銀行が取り扱う
商品についての知識が身につきます！
今後の生活に役立つことを、お仕事をしながら
覚えていくことができるので一石二鳥なんです♪
これまでにコールセンターのご経験が無い方でも
安心の研修でサポートします！
接客業の経験がある方はスムーズに対応ができております◎

少数精鋭の事業所なのでチームワークは抜群！
常に管理者が近くにいるのでデビュー後もすぐにフォローいたします★

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★接客業、銀行業務、コールセンター経験者歓迎
★未経験者歓迎
勤務時間

勤務時間 08:45～17:00 (7時間)
最低勤務日数　週5日
【勤務シフト】
8:45～17:00(実働7時間)

【研修期間】
〈座学〉3日間(11/5～11/7）
〈OJT〉2日間（11/10～11/11）
※習得状況や入電状況により、研修期間の延長や短縮の可能性があります。

【入社日】
11月4日(火)
※入社日のみ9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※勤務期間：入社日～2026/1/31迄（延長の可能性あり）
勤務期間 3ヵ月以内
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
勤務先名称 トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆年末年始休暇あり(12/31～1/4※無給)
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆お子様連れの面接OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス ＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00　土日祝 10:00～18:00
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