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職種:「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補
仕事番号:10_25143_2603_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ窓口管理者【札幌駅】
三越伊勢丹グループのお買い物カード 【エムアイ友の会】に関する サービス内容、入会・退会、住所変更や 紛失盗難等のお問い合わせ対応をお任せします。
■基本情報
職種 「エムアイ友の会」に関するお問い合わせ対応窓口の管理者候補 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
給与 時給1,250円~1,450円
【入社~約2カ月(オペレーター期間)】
1,250円~1,300円

【管理者勤務開始後】
1,350円~1,450円
※評価・スキルに応じて変動
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 三越伊勢丹グループの「エムアイ友の会」に
関するサービス内容、入退会、住所変更や
紛失盗難等に関するお問い合わせ対応窓口の
管理者候補を募集しています★

入社後~2か月程度はオペレーターの業務を
行っていただき、3か月以降より徐々に
管理者業務の研修へ移行します。

困っているオペレーターの、
緊急度がわかるように色分けした札を使用!
より緊急度が高い札を上げている方を
優先的にフォローしています。

<よくあるお問い合わせ例>
「口座を変更したい」
「住所変更をしたい」
★1件にかかる対応時間は後処理含め
 約8分程度!

管理者経験は不問なので、
「コールセンター経験を活かしたい」
「スキルアップしたい」という方にも
ピッタリのお仕事です♪
必要な資格・条件 資格不要
パソコンの文字入力、マウス操作可能な方

★50代・中高年の方も活躍中!
★コールセンター経験者・金融業務経験者・百貨店勤務経験者歓迎!
勤務時間

勤務時間 09:40~18:30 (7.83時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
・入社~約2カ月 9:50~18:00(実7h)
・管理者勤務開始後 9:40~18:30(実7h50m)

【研修期間】
9日間/平日のみ 9:50~18:00
<座学>5日間
<OJT>4日間

【入社日】
応相談 9:45~16:00(実働5時間15分)

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※曜日固定OK
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
待遇・福利厚生 社会保険完備
有給休暇
正社員登用制度
前給制度有
各種社販・社割有
服装・髪型自由、ネイルOK
提携保育園有(大通・札幌駅)
健康診断
育児・介護休暇
休憩室Wi-Fi完備
半日有給休暇制度
各種特別休暇(有給/無給)
時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
給与は月末締め翌月15日支給
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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