職種：大手クレジットカード会社のメール対応
仕事番号：10_25128_2603_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
クレジットカード会社の不正利用に関するメール対応【札幌駅】
オリコカードの不正利用に関するメールでのお問い合わせ対応をお任せします！
■基本情報
| 職種 |
大手クレジットカード会社のメール対応 |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,150円 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【大手クレジットカード会社のコールセンター】
大手クレジットカード会社でのお仕事です。
クレジットカードの利用明細に覚えがない
請求がある方からのお問い合わせに
メールで対応していただきます。
困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので
安心してお仕事できます◎
【対応の流れ例】
「明細に利用した覚えがない請求がある」
申告内容を確認
↓
ご本人様確認後、請求明細を照会
↓
覚えのない利用先の情報を説明、
必要に応じて連絡先をお伝え
不正使用の可能性がある場合は
調査やカード再発行を手配
1件にかかる時間は8分～12分程度。
1時間に3～4件程度ご対応頂きます。
お客様の申告をしっかり確認し
疑問点を明確にしてメールでお応え
していきます。
不明点があれば管理者や先輩スタッフに
聞きやすい環境が整っているので安心♪
勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！
周辺には飲食店やコンビニが多くあり
ランチやお仕事後のお食事に困りません◎
休憩室はWi-Fi完備で、横になれる
ごろ寝スペースもあり♪
お気に入りのドラマ等を観ながら
ごろんと横になって休憩できます！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 |
| 勤務時間 |
勤務時間 09:20～17:50 (7.5時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:20～17:50(実7h30m)
【研修期間】
座学：5日間（平日のみ）
OJT：10日間（シフトに応じて）
※いずれも進捗に応じて柔軟に対応しています
【入社日】
応相談 入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定応相談 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |