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職種:大手クレジットカード会社での不正利用に関するお問い合わせ対応
仕事番号:10_25125_2603_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 大手クレジットカード会社での不正利用に関するお問い合わせ対応【札幌駅】
オリコカードの不正利用に関するお問い合わせ対応をお任せします!
■基本情報
職種 大手クレジットカード会社での不正利用に関するお問い合わせ対応 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,300円~1,400円
※評価に応じて変動
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【大手クレジットカード会社のコールセンター】
クレジットカードの利用明細に覚えがない
請求がある方からのお問い合わせに対応して
いただきます。

≪対応の流れ例≫
申告内容を確認
例:明細に利用した覚えがない請求がある

ご本人様確認後、請求明細を照会

覚えのない利用先の情報を説明、
必要に応じて連絡先をお伝え
不正使用の可能性がある場合は
調査やカード再発行を手配

1件にかかる時間は、平均12分程度。
1時間に3~4件程度ご対応頂きます。
お客様の申告をしっかり聴いて
疑問点を明確にしてお応え
していきます。

不明点があれば管理者や先輩スタッフに
聞きやすい環境が整っているので安心♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
勤務時間

勤務時間 09:20~17:50 (7.5時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
9:20~17:50(実7h30m)

【研修期間】
座学:平日5日間
OJT:平日10日間

【入社日】
応相談 入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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