職種：ドコモ「dカード」コールセンター
仕事番号：10_25124_2509_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
【9月入社◎10万円祝金支給有】ドコモ「dカード」コールセンター【大通駅】
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせに ご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
ドコモ「dカード」コールセンター |
| 雇用形態 |
アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0001
北海道札幌市中央区北一条1丁目6 さっぽろ創世スクエア >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,300円～1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
【月収例】
時給1,300～1,600円×実働7時間×22日
＝20万200～24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
★入社3か月後を目安に、
シフトの遵守や生産性等の実績に応じて
最大50円時給がUPします！
★入社祝金5万円・勤続手当5万円
計10万円の支給あり！(条件有) |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。
◎---具体的な業務内容例---◎
(1)解約受付
⇒お客様のご状況をヒアリングし
解約専用フローをご案内。
(2)住所変更
⇒お客様のご状況をヒアリングし
住所変更フローをご案内。
(3)明細関連
⇒お客様のご契約状況を確認し、
ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。
●---対応時間・件数---●
1件の対応にかかる時間は5分程度、
後処理は3分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
1時間あたり、3～4件の対応からスタートし
入社1年後、1時間5件程度の対応をお任せ！
◎---オフィスワークデビューにも！---◎
20～40代が多く活躍されている窓口です。
主婦(夫)は全体の3割程度。
コールセンターの経験が無くても、
接客業の経験を活かせるお仕事です♪
クレジット関連の知識が身に付き
ご自身の生活にも役立ちます！
●---パソコンスキルは不要！---●
業務では、3台のパソコンを使用しています。
(お客様情報確認用・電話操作用・マニュアル確認用)
3台と聞くと大変そう・難しそうと思うかもしれませんが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない！」
と焦ることが全く無いので
慣れるとものすごく便利ですよ◎
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 必須条件はありません♪
★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
【採用担当者からのメッセージ】
必須条件は一切ありません！
ブランクがおありの方や
オフィスデビューしたい方も大歓迎♪
面接では職場環境についてもご説明します！
お気軽にご応募ください。 |
| 勤務時間 |
勤務時間 09:50～18:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
9:50～18:00(実7h)
※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可
9:50～16:00(実5h)、9:50～17:00(実6h)
【研修】
座学：5日間(9/9～9/16) 平日9:50～18:00
OJT：約2～4週間 シフトに準ずる
【入社日】
9/8(月)
※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・髪色・服装自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室にWi-Fi、携帯充電セキュリティボックス完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |