職種：みずほ銀行インターネットバンキングに関するお問合せ対応
仕事番号：10_25114_2510_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
10月開始！高時給×週4道～OK★大手銀行スマホアプリの操作方法等に関するお問合せ対応【札幌駅】
大手銀行インターネットバンキングのログイン方法、 スマホアプリの使い方や画面の確認方法等、 操作に関するお問い合わせ対応をお任せします。
■基本情報
| 職種 |
みずほ銀行インターネットバンキングに関するお問合せ対応 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：固定時間制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 給与 |
時給1,400円～1,450円
※固定休有の場合：1,350～1,400円
※スキル・評価により変動 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
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| 固定残業代 |
なし
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■仕事情報
| 仕事内容 |
【みずほ銀行のコールセンター】
TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！
★具体的なお仕事内容★
・インターネットバンキングのログイン方法
に関するお問い合わせ対応
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
操作に関するお問い合わせ対応
★対応の流れ例★
(1)お問い合わせ内容確認
(2)お客様情報を確認
(3)AIが自動表示してくれる回答例を
確認の上で回答
(4)終話後、対応結果入力。
必要に応じ帳票作成
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お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪
★1件にかかる対応時間例★
(1)～(3)は平均で6～8分程度、
(4)は1～2分程度で完了します！
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パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 飲食店などの接客業経験がある方が活躍中♪
テクニカルスキルは不要です。明るく、
元気にコミュニケーションをとれる方大歓迎☆ |
| 勤務時間 |
勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
8:50～17:00(実働7時間10分）
※入社翌々月より時短シフト(14:00以降退勤)OK
【研修期間】
〈座学〉10日間(10/2～10/16) 土日祝休み
〈OJT〉5日間(10/17～10/23) シフトに準ずる
※座学は週4日の方も全員参加必須
【入社日】
10/1(水) 9:45～16:00(実働5時間15分)
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| 勤務期間 |
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| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休OK
★入社翌々月より週2日～勤務もOK★ |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備（法定による）
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆年始休暇(1/1～1/2※無給)
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由
◆髭・金髪・ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |