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職種:【夜勤・週4日~勤務可】大手クレジットカード会社での紛失盗難お問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号:10_25076_2507_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着 【夜勤・週4日~勤務可】大手クレジットカード会社での紛失盗難お問い合わせ対応【札幌駅】
大手クレジットカード会社での 夜間のお仕事です。 クレジットカード紛失・盗難に関する お問い合わせ対応をお任せします。
■基本情報
職種 【夜勤・週4日~勤務可】大手クレジットカード会社での紛失盗難お問い合わせ対応【札幌駅】 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合
を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および
更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
給与 時給1,100円~1,200円
※スキル・勤務評価により変動
※22:00~翌5:00は深夜割増30%となります。

【月収例】
[深夜時給1,430~1,560円×実働4時間+時給1,100~1,200円×実働4時間]×22日
=22万2,640~24万2,880円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【大手クレジットカード会社の紛失盗難コールセンター】
大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。
クレジットカード紛失・盗難に関する
お問い合わせ対応をお任せします。

~実際の対応の流れ例~
『カードを紛失したので再発行して欲しい』
(1)ご本人様確認
  紛失した対象カードを特定し、
  紛失状況を確認
(2)ご本人様のカード最終利用を確認し、
  悪用の有無をチェック
(3)カード再発行希望の場合は、
 住所変更有無を確認し、再発行手配
 解約希望の場合は、解約受付

『カードを拾いました。どうすればよいですか?』
(1)カード情報を確認
(2)カード拾得状況や
  同時に拾得した物がないかを確認
(3)入電者様の情報を聴取し、
  封筒の送付を案内
(4)拾ったカードを切断のうえ
  返信用封筒に入れて返送いただくようご案内

1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。
1時間に4件程度ご対応頂きますが
深夜~早朝の時間帯は入電量がそれほどなく
落ち着いて勤務することができます♪
対応範囲外のお問い合わせの場合は
担当窓口へ誘導すればOK!
利用明細の案内などはありません☆

クレジットカードに関るお仕事ですので、
誤ったクレジットカードを停止しないよう
正確かつ迅速に情報を確認しています。
研修後はベテランオペレーターの隣席で
ご勤務いただくため、不明点はすぐに
解決できるようにしています!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 資格不要
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業務、コールセンター、
 接客業の経験を活かせるお仕事です!
★30~50代の方が活躍中の窓口です!
勤務時間

勤務時間 23:00~09:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務シフト】
①23:00~翌9:00(実8h、休2h)
②24:00~翌9:00(実8h、休1h)
※①のみのシフト固定不可、②のみは固定可

【研修期間】
<座学>5日間
<ロープレ>15日間
<OJT>20日間
※シフトに準ずる

【入社日】
2025/7/7(月)
※他日程相談可
※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定応相談
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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