職種：シフト帯豊富×高時給★三井住友カードに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
仕事番号：10_25075_2506_01
勤務先名称：トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
新着
シフト帯豊富×高時給★三井住友カードに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
三井住友カードに関するお問い合わせにご対応いただきます。
■基本情報
| 職種 |
シフト帯豊富×高時給★三井住友カードに関するお問い合わせ対応【札幌駅】 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒060-0807
北海道札幌市北区北七条西2丁目９ ベルヴュオフィス札幌 >> 地図 |
| 給与 |
時給1,300円～1,670円
平日時給1,300～1,470円
土曜時給1,450～1,620円
日祝時給1,500～1,670円
※評価により変動 |
| 交通費 |
交通費規定支給
(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
|
| 固定残業代 |
なし
|
■仕事情報
| 仕事内容 |
【三井住友カードのコールセンター】
三井住友カードに関するお問い合わせに
ご対応いただきます。
◎---お問い合わせ想定例---◎
「カードが届かない」
「利用枠の変更をしたい」
「カードのランクアップをしたい」
「暗証番号を教えてほしい」
など
◎---対応時間＆件数---◎
簡単な案内であれば対応時間は約6～7分、
後処理1分30秒程度。
内容によっては20～30分かかる場合も
あります。
入社2ヶ月くらいまでは1日30件程度、
入社3ヶ月目で40件程度にご対応
いただきます。
◎---最新のAIシステム完備！---◎
質問回答集はAIのため、
検索すると回答例を自動表示してくれます◎
マニュアルがどこにあるか
焦って確認する必要はありません！
コールセンター未経験の方も是非ご応募を！
◎---充実した研修あり---◎
座学研修後、ロールプレイングを行い
実際のお問い合わせ対応にチャレンジする
OJT研修を受講いただきます！
未経験でも安心の研修を行いますので
事前知識が無くても大丈夫！
お友達同士での応募も受付中です♪
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
資格不要 パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★コールセンター経験者歓迎
★クレジットカード/金融業界経験者歓迎
★土日祝勤務可能な方歓迎 |
| 勤務時間 |
勤務時間 09:50～17:30 (6時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務時間】
(1)9:50～17:00(実働6時間)
(2)9:50～17:30(実働6時間30分)
(3)9:50～18:00(実働7時間)
※シフト選択・組み合わせOK
【研修】
平日のみ
【座学】20日間 ※週5日参加必須
【ロープレ・OJT】15日間
※時間は、(1)(2)シフトに準ずる
(3)シフトの方は、(1)(2)いずれか選択
【入社日】
6/20(金) ※入社日は9:45～16:00(実働5時間15分)勤務
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| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2日制(シフト制)
※週4日～勤務OK
※曜日固定休応相談 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
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| 待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆年末年始休暇(12/30～1/3※無給)
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・ピアスOK
◆前給制度有
◆友人同士応募・面接OK
◆お子様連れ面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
◆チケットルールあり
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1か月の受電+架電件数50件ごとにスタンプ1個付与
スタンプ5個集めてチケットに交換
(1)10分休憩券 (2)希望休追加券 (3)昼休憩変更券 に交換可能
例1：月間受架電件数合計が195件の場合 スタンプ3つ獲得
例2：月間受架電件数合計が260件の場合 スタンプ5つ獲得
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※各待遇、規定/条件有 |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
＜WEB応募の場合＞
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
＜TEL応募の場合＞
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。 |
| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
DCC北海道採用担当 |
| 問い合わせ番号 |
0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 |