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職種:パソコンやモニターなどに関するお問い合わせ対応【大通駅】
仕事番号:10_25063_2603_01
勤務先名称:トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
<入社日の相談OK!>パソコンやモニターなどに関するお問い合わせ対応【大通駅】
・パソコン、モニター、プロジェクターなど使い方相談、修理受付、商品仕様案内、及びそれらに付随する業務。 ・主に個人のお客様が対象ですが法人、販売店との対応もあります。
■基本情報
職種 パソコンやモニターなどに関するお問い合わせ対応【大通駅】 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:面接時にご説明いたします
勤務地 〒060-0062
北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル >> 地図
給与 時給1,250円~1,400円
時給1,250円~1,450円

■研修期間・デビュー後3ヶ月間
└ 時給1,320円

■デビュー4ヶ月目以降
└ 継続勤務報酬:+30円(時給:1,350円)
└ フルスキル習得+50円(時給:1,400円)
└ 最大時給:1,450円

※スキル、評価により変動あり
交通費 交通費規定支給
(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
固定残業代 なし
■仕事情報
仕事内容 【パソコン機器のコールセンター】
パソコンやモニター、プロジェクターなどの
使いかた相談、修理受付のお問い合わせや
商品仕様のご案内などをお任せします。
個人のお客様がメインですが、
法人や販売店からのお問い合わせも
ございます。

■よくあるお問い合わせ例■
・パソコンの初期設定をしたい
・モニターの画面が映らない
・故障したので修理をお願いしたい
など

■対応時間■
1件あたり平均14分、後処理4分程度です。

■対応件数■
入社3ヶ月くらいまでは1時間で2件程度、
入社1年後で3~5件程度です。

■お仕事のポイント■
メンバーとのコミュニケーションでは
チャットも利用しているので、
過去に確認した内容をチェックすることが
でき自己学習にも便利です♪

ベテランメンバーが多数在籍しており、
しっかりとフォロー体制もあり
落ち着いた雰囲気の事業所です。
必要な資格・条件 資格不要
勤務時間

勤務時間 09:50~19:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
【勤務シフト】
9:50~19:00(実働8時間、休憩70分)

【研修期間】
【座学】20日
・テクニカル基礎講習:10日
・運用講習:5日
・操作講習:5日

【OJT】10日
・仮想応対とモニタリングフォローが
 入った状態でのお客様対応を行います。

【入社日】
応相談 ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分) 

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
※曜日固定NG
勤務先名称 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア
待遇・福利厚生 ◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇(有給/無給)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス <WEB応募の場合>
応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。
<TEL応募の場合>
ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は
お電話にてご相談ください。
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 DCC北海道採用担当
問い合わせ番号 0120-503-310
【受付時間】
平日 9:00~19:00 土日祝 10:00~18:00
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